Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur KPN

KPN is de grootste aanbieder van internet, televisie en vaste telefonie. KPN verzorgt dit zowel voor de particuliere als zakelijke markt. Als klantadviseur voor KPN klein zakelijk ben jij de klantadviseur voor klanten uit het midden- en klein bedrijf. Om de klant zo goed mogelijk te helpen bouw jij een band met de klant op, verdiep je je in de wensen van de klant en draag je zorg voor de juiste afhandeling en oplossing van eventuele problemen.

Je zul vragen krijgen over diverse onderwerpen zoals, vragen over servers, verbindingen of abonnementen. Jij zorgt er voor dat de klant geholpen wordt en zich geholpen voelt.
Uren:
40

Over de werkgever

In totaal werken meer dan 100 collega’s op de afdeling klein zakelijk. In een team van 6 mensen ga je aan het werk. Samen met je collega’s is je primaire doel de klanten van KPN een excellente klantbeleving geven. Je werkt hierin samen met je collega’s. Er is ruimte om met elkaar te sparren en elkaar te verbeteren. Op deze manier zorgen jullie dat de klant altijd geholpen wordt.

Normaal gesproken werk je op het hoofdkantoor van KPN, in verband met de huidige omstandigheden zul je vanuit huis werken, maar ook vanuit huis zal er voldoende contact zijn met je collega’s.
Wat wij bieden

In de snel veranderende wereld van internet en telefonie kun je een mooie nieuwe stap in je carrière maken. Je wordt natuurlijk ook beloond voor het werk dat je uitvoert. Je ontvangt:

  • Een startsalaris van €12,72 per uur;
  • Een mooie eindejaar bonus;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De optie om parttime of fulltime te werken ( minimaal 32 uur per week);
  • Een professionele werkplek binnen een van de grootste spelers in de Nederlandse internet en telefonie markt;
  • Training en Coaching;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
  • Doorgroeimogelijkheden.
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Klantenservice is jou op het lijf geschreven. Je hebt hier ervaring in opgedaan en weet dat een baan waar het helpen van klanten en het oplossen van problemen centraal bij staat de perfecte baan voor jou is. Je kunt je verplaatsen in de klant en zorgt met een combinatie van service en commercie dat KPN altijd van meerwaarde is voor de klant.

Naast dat je graag in de klantenservice wilt werken vind jij KPN een gaaf merk. Jij verteld met trots over je werkgever.

Om bij KPN te werken is ook het volgende op jou van toepassing:
  • Je bent beschikbaar vanaf 32 uur per week, ook de avonden en weekenden (KPN is open van maandag tot en met zondag van 08:00 uur 23:00 uur);
  • Woonachtig in de omgeving van Rotterdam;
  • Jij hebt minimaal MBO 4 werk en denkniveau;
  • Affiniteit met IT/Techniek;
  • Je bent ambitieus en denkt graag mee over de ontwikkeling van KPN.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.151,-
tijdelijk