Als customer service medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze transportopdrachten. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken op een efficiënte en klantgerichte manier worden afgehandeld. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail signaleer je knelpunten en werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen om oplossingen te vinden. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar je jouw communicatieve en probleemoplossende vaardigheden volop kunt inzetten.
Wat je gaat doen:
- Monitoren: dagelijks toezicht houden op transportopdrachten en ervoor zorgen dat alles volgens planning verloopt.
- Afstemmen: communiceren met klanten, planning en interne afdelingen om informatie te delen en problemen te voorkomen.
- Signaleren: onregelmatigheden of onvolledige informatie identificeren en actie ondernemen om deze op te lossen.
- Organiseren: coördineren van transportopdrachten en zorgen dat klantverwachtingen worden waargemaakt.
- Communiceren: zowel via e-mail als telefonisch contact onderhouden met klanten en collega’s om urgente situaties snel op te lossen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in informele werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.
- Salaris tussen €2600 en €3400 per maand op basis van een 40-urige werkweek;
- Tijdelijk contract van een jaar met uitzicht op vast;
- Fulltime functie van 32-40 uur per week;
- Korte lijnen en een uitgebreide inwerkperiode;
- Opleidingsmogelijkheden.
We zoeken een proactieve teamspeler met ervaring in de transportwereld en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits;
- Ervaring met IT-systemen en MS Office;
- Proactieve en flexibele werkhouding;
- Ervaring in een soortgelijke functie.
- Ervaring in de transportwereld is een pré.
Gevestigd in Kolham, zijn wij een innovatieve transportorganisatie gespecialiseerd in volume vervoer. We bieden maatwerkoplossingen voor opdrachtgevers in de Benelux, Duitsland en Frankrijk, met diensten zoals internationaal goederenvervoer, warehousing en expeditie.
Onze dynamische organisatie kenmerkt zich door een informele en collegiale werksfeer met korte lijnen. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding, waardoor je jezelf continu kunt verbeteren en groeien binnen een stimulerende omgeving.
€2600 - €3400 monthly