Alliander

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Crisismanager Energie bij Liander

Jouw Energie

Jij vervult als Crisismanager Energie een sleutelrol binnen de afdeling LCC. Je bent proactief, van begin tot eind in het oplossen, analyseren, evalueren van en rapporteren over storingen en crisissen, binnen de kaders van geldende richtlijnen en het veiligheidsbeleid van Liander. Doel is om klanten, monteurs, en andere stakeholders maximaal te ontzorgen. En de energielevering zo snel mogelijk te herstellen om de veiligheid te borgen. Je onderhoudt een belangrijke netwerk van interne en externe stakeholders, zoals collega crisismanager binnen Liander en contactpersonene bij oa Tennet, gasunie, Veiligheidsregio’s, overheden en dergelijke.

Daarnaast is het belangrijk dat we een proactieve leerlus inrichten, om elke dag een beetje beter te worden. Hierdoor wordt de veiligheid voor medewerkers, klanten en de samenleving gemaximaliseerd en het imago van Alliander versterkt.
 

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Je geeft bij een storing of crisis direct projectmatig leiding aan >15 medewerkers;
  • Je voert de regie over energiestoringen en crisissen op het moment dat deze zich voordoen met als doel om schade(claims) te beperken, veiligheid van het energienetwerk te waarborgen en klanttevredenheid te maximaliseren;
  • Je analyseert en evalueert de bestaande en opgeloste incidenten en calamiteiten om kennis te vergaren zodat processen rondom storingen en incidenten alsmede toekomstige oplossingen worden geoptimaliseerd;
  • Je voert regie over de nazorg van de crisis of storing zodat welzijn van klanten, eigen medewerkers en de samenleving, alsmede klachten en juridische afhandeling van de crisis gewaarborgd worden;
  • Je monitort continu de mogelijke bedreigingen voor het energiesysteem of de organisatie. Zodat tijdig actie ondernomen kan worden om incidenten of calamiteiten te voorkomen en noodplannen kunnen worden opgesteld;
  • Je signaleert proactief verbetermogelijkheden binnen eigen en omliggende werkzaamheden. Je stelt wijzigen voor en optimaliseert processen en diensten zodat de werkwijze rondom incidenten en calamiteiten zo effectief en efficiënt mogelijk verlopen;
  • Je draagt zorg voor en stelt betrouwbare, up-to-date en relevante incidenten- en storingsrapportages beschikbaar zodat besluitvorming op basis  hiervan plaatsvindt.
  • Je bouwt contacten op en onderhoudt deze met afdelingen binnen Alliander en externe partijen (onder andere storings- en veiligheidsdiensten). Je vertegenwoordigt de afdeling binnen en buiten de organisatie, om zo het crisismanagementsysteem in stand te houden. En op de hoogte te blijven van relevante marktontwikkelingen en het imago van de Alliander en de afdeling uit te dragen naar de markt.

Jouw werkgever

Liander is een netbeheerder. We leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in uw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. We zijn geen energieleverancier, maar maken het mogelijk dat anderen energie kunnen leveren. Meestal merk je dus helemaal niets van ons. Je drukt op het lichtknopje of zet de verwarming aan. Wij zorgen dat het werkt.

Alliander is een groot Nederlands netwerkbedrijf, dat ervoor zorgt dat miljoenen klanten dagelijks stroom en gas hebben. Voor wonen, werken, vervoer en recreatie. We staan voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Nu en in de toekomst. Dat is waar wij iedere dag samen aan werken. We bieden onze professionals ruimte voor vernieuwende en slimme ideeën. Ruimte voor jouw energie.

Lees hier meer over Alliander als werkgever en onze bedrijfscultuur
 

In deze functie ga je werken bij de waardestroom Energiecontinuïteit en Balancering (EBA). EBA is het 'kloppend hart’ van Alliander. Zij monitort en controleert  24/7 of  onze  energienetwerken goed functioneren zodat ‘het licht brandt en de huizen warm zijn’ en stuurt op continuïteit van de energielevering en grijpt in wanneer dat niet het geval is. EBA is de ingang voor alle klanten en organisaties bij storingen in het energienet. Binnen EBA vervult Liander Customer en Control (LCC) een centrale rol.


LCC verzorgt de klantcontacten bij het melden van storingen, 7 dagen per week, 24 uur per dag en stuurt monteurs naar storingen, daarnaast vindt de bedrijfsvoering van alle Liander netten bij LCC plaats.

Ook is LCC verantwoordelijk voor het crisismanagement binnen  Alliander. Hier wordt de regierol ingevuld voor een goed functionerende crisisorganisatie. Dat vraagt om goed crisismanagement waarbij we lerende en wendbare organisatie zijn om het ‘elke dag een stapje beter te doen’.  Daarom werken we binnen de afdeling Crisismanagement  op een Agile wijze, dicht tegen en voor sommige functies in het hart van de crisisorganisatie.

Jouw arbeidsvoorwaarden
Jij hebt de energie, wij bieden je de ruimte. Ruimte om het beste uit jezelf te halen, daar worden we immers allemaal beter van. Jij, Alliander en vooral onze klanten. En er is meer. Voor deze vacature kan je rekenen op (o.b.v. een 38-urige werkweek):
 

  • tot wel € 6.900 (schaal 11) bruto per maand.
  • een vast contract na 1 jaar.
  • op fulltime basis een Persoonlijk Budget van 18% van het jaarsalaris. Je kunt dit laten uitbetalen, er extra verlofdagen van kopen of storten in je pensioen.
  • een vergoeding van 70% van het wettelijk minimum loon over de ouderschapsverlofuren. Dit geldt bij het opnemen van ouderschapsverlof na 1 jaar dienstverband.
  • elk jaar 36 uur (4,5 dag) extra spaarverlof. Dit verlof kan je opnemen of maximaal 10 jaar sparen voor bijvoorbeeld een sabbatical.
  • een duurzaam inzetbaarheid budget van € 500,-. Deze kun je inzetten voor bijvoorbeeld loopbaanontwikkeling, een sportabonnement en/of arbo-proof thuiswerkmeubilair.
  • een ABP-pensioen waarvan Alliander 70% betaalt.
  • een vaste eindejaarsuitkering van 5,94%.
  • Alliander biedt veel ruimte en mogelijkheden voor jouw ontwikkeling. Daarvoor werken we samen met de beste opleiders van Nederland. Je kunt kiezen uit een breed aanbod aan trainingen, workshops, opleidingen, studieboeken, webinars en E-learningmodules.
  • een NS Business Card of als je met de auto reist een kilometervergoeding.
  • een bruto bijdrage van € 360 en kortingen bij afname van een aanvullende verzekering als je een collectieve ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis Achmea hebt.
  • een laptop en mobiele telefoon, anders: Bring Your Own Device.

Bij Alliander is het er allemaal en we hebben het op een rij gezet op www.werkenbijalliander.com/jouw-arbeidsvoorwaarden.

Jouw achtergrond

Je beschikt over stalen zenuwen en hebt affiniteit en kennis van IT-systemen en tools waarmee regie kan worden gevoerd over incidenten en calamiteiten. Je bent daarnaast een natuurlijk leider en kan met diverse niveaus snel schakelen. Je haalt energie uit het werken met complexe projecten en het vertegenwoordigen van de afdeling. Je bent een bouwer die het een uitdaging vindt om processen en werkwijzen te verbeteren voor de momenten wanneer het er echt om spant.

De functie specifieke eisen/kenmerken zijn als volgt:

  • Je bent in het bezit van minimaal een hbo diploma;
  • Ervaring in een dergelijke rol is mooi meegenomen;
  • Je hebt meer dan 5 jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 3 met complexe projecten;
  • Je bent stressbestendig en hebt ervaring met het acteren in crisissituaties;
  • Je bent bereid een keer per zes weken in piketdiensten te werken.
     

Jouw Actie

Standplaats: Haarlem

Wil je direct solliciteren, upload dan je curriculum vitae en een duidelijke motivatie. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Maaike Walda, Manager Liander Customer & Control +31 6 21880524 Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Jorn Jansen, Corporate Recruiter. Je kunt hem bereiken via telefoonnummer 06-24227486 of via jorn.jansen@alliander.com. 

Recruiter

Jorn Jansen [E]

Telefoonnummer:

+31 (6) 24227486
Uren:
40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Binnen deze functie versterk jij de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen.
Wat wij bieden

Alliander biedt een aantrekkelijk, eigentijds pakket aan arbeidsvoorwaarden. Voor meer info, bekijk www.werkenbijalliander.com/jouw-arbeidsvoorwaarden

Vaardigheden

De energietransitie is een complexe uitdaging waar we al het beschikbaar talent, verschillende perspectieven en uiteenlopende competenties voor nodig hebben. Door slim gebruik te maken van onze verschillen, kunnen we iedereen, nu en in de toekomst, blijven voorzien van betrouwbare, duurzame en betaalbare energie.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 4.705,- tot € 6.721,-
Voor meer informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Jorn Jansen, , via nummer/Whatsapp onder vermelding van JR01733. Wil je direct solliciteren, upload dan je curriculum vitae en een duidelijke motivatie via de 'direct sollicite