Wil je ondernemers helpen groeien via bol, deels vanuit huis werken in Utrecht en je ontwikkelen in e-commerce? In deze functie bij bol via ASA Talent werk je 32-40 uur per week in een hybride omgeving, met een uurloon van €17,88, wekelijkse uitbetaling, thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding.
Waarom deze baan bij jou past:
Je werkt dagelijks met serieuze verkooppartners die hun omzet via bol willen vergroten. Hun vragen vertaal je naar concrete verbeteracties, waardoor je snel leert hoe online verkoop, data en klantbeleving samenkomen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject, coaching en doorgroeimogelijkheden bouw je een sterk profiel op in e-commerce, account support en advies. Dit maakt de stap naar functies als partner specialist, accountmanager of e-commerce specialist heel logisch.
Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:
- Partneradvies:
Je beantwoordt vragen van verkooppartners over assortiment, prijzen, levertijden en zichtbaarheid, zodat zij hun resultaten via bol kunnen verbeteren.
- Analyse van prestaties:
Je kijkt mee in systemen, signaleert knelpunten in conversie, reviews of logistiek en vertaalt deze naar concrete verbetertips voor de partner.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij het inrichten van hun account en eerste producten, zodat zij snel en foutloos kunnen starten.
- Complexe casussen oplossen:
Je pakt dossiers op waarbij meerdere afdelingen of regels meespelen, stemt intern af en komt tot een duidelijke, haalbare oplossing.
- Multichannel communicatie:
Je helpt partners via telefoon, mail en andere kanalen, legt afspraken zorgvuldig vast en zorgt voor een professionele, persoonlijke ervaring.
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, zodat je snel ziet of deze baan bij je past. Hieronder staan de belangrijkste punten op een rij.
- Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
- Flexibele werkuren: 32-40 uur, deels hybride werken
- Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urenopbouw
- Thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding met pendeldienst
Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol waarin je B2B-ondernemers helpt groeien via bol.
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
- Je bent 32-40 uur per week flexibel inzetbaar.
- Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk.
- Je bent sterk in analyseren, data interpreteren en oplossingsgericht handelen.
- Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online verkoop en ondernemerschap.
Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een omgeving die gericht is op e-commerce en het ondersteunen van ondernemers in hun online groei.
Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. De sfeer is informeel en ambitieus, en je krijgt ruimte om ideeën te delen. Zo kun je jezelf stap voor stap verder ontwikkelen binnen e-commerce. 🤝
Ben je klaar om ondernemers via bol verder te helpen en mee te bouwen aan de toekomst van online retail? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek hoe ver je kunt komen. 🚀
Salarisomschrijving€3111.00 monthly