Vacatures supervisor

Ben jij een geboren gastheer/-vrouw met een scherp oog voor detail? Weet jij het receptieteam te inspireren, zichtbaarheid te tonen op de vloer én te zorgen voor een vlekkeloze gastbeleving van check‑in tot check‑out? Dan is de functie Supervisor Receptie bij het Carlton President Hotel precies iets voor jou!

Wij zoeken een energieke en professionele supervisor die gastvrijheid ademt, overzicht bewaart en met plezier bijdraagt aan een warm welkom voor iedere gast.

Als Supervisor Receptie ben jij de spil van de front office. Je ondersteunt de Rooms Division Manager, coacht het team en zorgt dat zowel medewerkers als gasten zich gehoord, geholpen en welkom voelen.

Daarnaast ben je het voorbeeld op de vloer: professioneel, vriendelijk en altijd een stap vooruitdenkend. Jij zorgt voor structuur tijdens de dienst, bewaakt de servicekwaliteit en signaleert verbetermogelijkheden.

• Een fulltime functie binnen een warm en professioneel team

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen (met trainingen en doorgroeimogelijkheden)

• Een plek waar jouw ideeën echt worden gewaardeerd

• Een fijne werkomgeving in een modern en gastvrij hotel

• Marktconform salaris passend bij jouw ervaring

• Leuke extra’s, zoals personeelskortingen binnen Carlton Hotels

Ons hotel staat bekend om zijn gastvrije sfeer, professionele service en persoonlijke benadering. Met comfortabele kamers, moderne faciliteiten en een enthousiast team doen we er alles aan om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. En daar speel jij als Supervisor Receptie een belangrijke rol in!

• Aansturen, begeleiden en motiveren van het receptieteam

• Verantwoordelijkheid voor een soepele operatie tijdens jouw dienst

• Bewaken van service- en kwaliteitsstandaarden

• Oplossen van gastvragen en klachten — jij blijft altijd kalm en oplossingsgericht

• Trainings- en onboardingondersteuning voor nieuwe medewerkers

• Het controleren van financiële transacties en administratieve taken

• Communicatie tussen afdelingen optimaliseren

• Bijdragen aan een positieve, professionele en gastgerichte werksfeer

• Jij hebt ervaring aan de receptie of front office (bij voorkeur in een leidinggevende of senior rol)

• Je bent communicatief sterk, representatief en servicegericht

• Je behoudt altijd het overzicht, ook tijdens piekmomenten

• Je hebt een natuurlijke gave om collega’s te coachen en te enthousiasmeren

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

• Je vindt het leuk om in shifts te werken — ook avonden en weekenden

• Je denkt mee, ziet kansen en neemt initiatief