Je stimuleert de samenwerking tussen verschillende afdelingen en strategische partners en draagt bij aan een werkomgeving waarin vertrouwen en werkplezier centraal staan. Met jouw ervaring als teamcoach en agile werken ondersteun je teams in hun ontwikkeling naar meer wendbaarheid, eigenaarschap en autonomie. Je faciliteert de nodige bijeenkomsten, helpt bij het oplossen van belemmeringen en coacht en inspireert je team. Zo zorg je ervoor dat de teams optimaal presteren en zichzelf kunnen ontwikkelen.
Jouw verantwoordelijkheden op een rij- Coachen van teams bij het herkennen, registreren en effectief oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten volgens ITIL-richtlijnen om de servicekwaliteit te garanderen.
- Ondersteunen bij het analyseren van problemen en het vinden van onderliggende oorzaken om tot structurele oplossingen te komen.
- Begeleiden van teams bij het plannen en implementeren van veranderingen op een gecontroleerde manier.
- Ondersteunen bij de planning en uitvoering van Life Cycle Managementactiviteiten.
- Trainen en coachen van teams in ITIL- en Agile-processen en stimuleren van continue verbetering.
- Bouwen aan een autonome werkomgeving waar je teams ‘product eigenaar’ zijn en met plezier aan het product werken.
- Sparringpartner zijn voor collega-teamcoaches en bijdragen aan de strategie van de Zorg van Morgen.
Onze afdeling heeft een cruciale rol in het toekomstbestendig maken van de bedrijfsvoering. Als teamcoach draag jij bij aan deze transitie door teams te begeleiden en de IT-organisatie verder te ontwikkelen.
Binnen de IT-afdeling combineren we ITIL en Agile en zetten we ons in om Agile werken naar een hoger niveau te tillen. Dit doen we samen met ongeveer 350 collega’s die de IT-ondersteuning verzorgen voor het UMC Utrecht, het Wilhelmina Kinderziekenhuis, het Prinses Máxima Centrum en andere strategische partners, zoals de Hogeschool Utrecht.
Dit neem je meeWe starten in deze periode met de nieuwe Agile organisatie waarin teamcoaches een sleutelrol vervullen. Jij helpt bij het vormgeven van deze verandering en ondersteunt teams in hun groei. We waarderen een frisse blik en leren graag van jouw ervaring.
Vanuit jouw rol werk je onder andere samen met de Product Owner, Consultants en People & Process Manager.
Profiel- Een afgeronde hbo-opleiding en minimaal één jaar aantoonbare ervaring als teamcoach met agile ervaring of in een vergelijkbare rol.
- PSM I- en/of ITIL-certificering, of de bereidheid deze te behalen. PSM II is een pre.
- Je hebt ervaring met het begeleiden van meerdere teams tegelijkertijd.
- Je beschikt over het vermogen om teams te motiveren en een veilige werkomgeving te creëren.
- Je focust je op continue verbetering, zelfreflectie en zelfsturing.
- Je weet de visie van de organisatie te vertalen naar tactisch en operationeel niveau.
- Je hebt een analytische en probleemoplossende mindset om complexe informatie effectief te communiceren.
€50000 - €70000 monthly