Vacatures gastheer

Heb jij een passie voor gastvrijheid, heb je een open en enthousiaste houding? Sta je daarnaast ook stevig in je schoenen? Wij zoeken enthousiaste hosts voor in het Wallengebied en op het Rembrandtplein die graag bezoekers van drukke uitgaansgebieden willen helpen en adviseren. Geen dag is hetzelfde en je ben actief werkzaam in de buitenlucht! Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan met jouw cv en/of motivatie en draag je steentje bij aan de stad Amsterdam Wat ga je doen?

Heb jij een passie voor gastvrijheid, heb je een open en enthousiaste houding? Sta je daarnaast ook stevig in je schoenen? Wij zoeken enthousiaste hosts voor in het Wallengebied en op het Rembrandtplein die graag bezoekers van drukke uitgaansgebieden willen helpen en adviseren. Geen dag is hetzelfde en je ben actief werkzaam in de buitenlucht! Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan met jouw cv en/of motivatie en draag je steentje bij aan de stad Amsterdam

Als host ben je het eerste aanspreekpunt voor toeristen, bezoekers van de stad en Amsterdammers in deze twee populaire uitgaansgebieden. Je bent herkenbaar aan de rode polo van het hostteam en fungeert als gastheer/gastdame in het gebied waar je werkzaam bent. Je houdt de omgeving goed in de gaten, zorgt voor veiligheid en ziet erop toe dat de regels worden nageleefd. Wanneer nodig weet jij welke instanties jij eventueel moet inschakelen. Bezoekers kunnen altijd bij jou terecht met allerlei vragen en  voor adviezen. Jij helpt hen met plezier en draagt bij aan een gemoedelijke sfeer op straat; dit zijn jouw verantwoordelijkheden als host. Je aarzelt niet om mensen aan te spreken op ongewenst gedrag en je weet hoe je situaties kunt inschatten en de-escalerend kunt optreden zonder fysiek contact toe te passen. Als een situatie uit de hand loopt, weet jij dat je de politie en/of handhaving in moet schakelen. Tijdens je dienst rapporteer je de gebeurtenissen, zodat jij en je collega's van elkaar kunnen leren. Je werkt in een team van twee Hosts en gedurende je dienst zijn er meerdere teams actief in de buurt. Samen fungeren jullie als visitekaartje van de stad!

In het Wallengebied ben je beschikbaar op elke donderdag, vrijdag en zaterdag van 17.30 tot 01.30 uur. Op het Rembrandtplein of uitgaansgebied Sloterdijk ben je beschikbaar op elke vrijdag en zaterdag van 21.00 tot 05.00 uur. Eerst zal je verzamelen met je team voor een kleine briefing en naderhand heb je een overleg om de dienst af te sluiten en te debriefen. Je kan in je sollicitatie aangeven in welk gebied jij de interesse hebt om te werken.

Waar ga je werken?

Handhaving en Toezicht Openbare Ruimte(THOR) is onder andere actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte. Hier spreekt zij mensen aan op hun verantwoordelijkheid en treedt zij handhavend op als dat nodig is. Handhaving en Toezicht levert door de inzet van professionele, goed opgeleide handhavers een bijdrage aan het veiliger maken van de stad.https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/veiligheid/onze-handhavers-veiligheidsteams

Handhaving en Toezicht voert in Amsterdam (stadsdeel)grensoverschrijdende en specialistische handhavingstaken uit. De belangrijkste taken zijn:

• Het terugdringen van overlast door onder andere overlastjongeren, drugsgebruik, drankmisbruik in de openbare ruimte;
• Het verbeteren van de veiligheid in deze gebieden in de directe omgeving, de openbare ruimte en het openbaar vervoer;
• Het wegslepen van hinderlijk en/of gevaarlijk geparkeerde voertuigen
• Het verminderen van overlast veroorzaakt door weggebruikers op standplaatsen en de openbare weg;

Wie ben je?

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen? Dat zou voor jou geen enkel probleem moeten zijn.
• Ervaring in hospitality of klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je bent beschikbaar in de avonden van donderdag tot en met zaterdag. Voor deze weekenddiensten ontvang je aantrekkelijke toeslagen, omdat je buiten de reguliere kantoortijden werkt.
• Je kent het gebied rond de Wallen en/of het Rembrandtplein als je broekzak.
• Ervaring met het gebruik van een portofoon is een pluspunt.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, zodat je zowel burgers als toeristen goed te woord kunt staan. Beheers je daarnaast nog andere talen? Dan is dat zeker een voordeel!

Bij andere competenties moet je denken aan;

• Plannen: Efficiënt organiseren om doelen op tijd en met de juiste middelen te behalen.
• Vasthoudendheid: Blijft bij tegenslag gefocust en doelgericht.
• Klantgerichtheid: Speelt flexibel in op wensen en behoeften van klanten.
• Samenwerken: Draagt positief bij aan teamresultaten en sfeer.
• Stressbestendig: Blijft kalm en effectief onder druk.
• Verantwoordelijkheid: Neemt eigenaarschap en leert van gevolgen.

Wat mag je verwachten?

• Een goed uurloon van €14,94 bruto
• Je kunt parttime werken: 24 uur per week in het Wallengebied, of 16 uur per week op het Rembrandtplein of in Sloterdijk.
• Toeslagen na 18:00 uur en in het weekend, met een uitbetaling tussen de 140% en 165%
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• 8,33 % vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.