Vacatures handhaver

Als Buitengewoon Opsporingsambtenaar in het openbaar vervoer draag jij dagelijks bij aan een veilige en prettige reiservaring in Rotterdam. Je werk is afwisselend, je hebt veel zelfstandigheid en je maakt deel uit van een hecht en gezellig team. Zo lever je echt een belangrijke bijdrage. Je volgt een uitgebreide opleiding en werkt toe naar een vast dienstverband met een goed salaris en aantrekkelijke extra voordelen.

Jij bent hét aanspreekpunt voor veiligheid en service in trams, metro’s, bussen en op stations in Rotterdam. Je controleert vervoersbewijzen, spreekt reizigers aan en ziet erop toe dat de regels worden nageleefd. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je iemand met reisinformatie, het andere moment los je een conflict op of grijp je in bij een onveilige situatie. Je registreert incidenten en stelt rapportages op. Je werkt zowel zelfstandig als samen met collega’s. De werktijden zijn flexibel en omvatten ook vroege, late en weekenddiensten.

Je begint met een opleidingstraject van 9 tot 12 maanden waarin je zowel theoretische kennis als praktische vaardigheden opdoet. De nadruk ligt hierbij vooral op de theorie. Na afloop ben je volledig voorbereid om als handhaver in het openbaar vervoer aan de slag te gaan. De eerstvolgende opleidingsstart is in september 2026.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Controleren en toezien op naleving van regels in het openbaar vervoer
• Professioneel en standvastig omgaan met conflicten en onverwachte situaties
• Signaleren van onveilige situaties en waar nodig direct ingrijpen
• Vastleggen van incidenten en opstellen van rapportages en processen-verbaal
• Samen met collega’s zorgen voor een betrouwbare en klantvriendelijke uitstraling van de RET

Je bent iemand die makkelijk contact maakt en oog heeft voor de reiziger. Ook in stressvolle of onverwachte situaties blijf je kalm en houd je het overzicht. Je kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook thuis in een team en zoekt actief de samenwerking op. Je neemt initiatief, denkt praktisch mee en past je moeiteloos aan wisselende omstandigheden aan. In je communicatie ben je duidelijk en professioneel: je weet op een natuurlijke manier service te combineren met een stevige en gezagvolle houding. Daarnaast sta je open voor ontwikkeling en wil je jezelf blijven verbeteren in je vak.

Je komt te werken bij de RET, de organisatie die dagelijks duizenden reizigers door Rotterdam en de regio vervoert. Van vroege ochtendspits tot late avondritten speelt de RET een centrale rol in het ritme van de stad. Je werkplek bevindt zich in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Samen met een betrokken en energiek team draag je bij aan een vlotte en veilige reiservaring voor iedereen. De cultuur binnen de RET is direct en samenwerkingsgericht, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Daarnaast profiteer je van praktische voordelen, zoals een ov-abonnement binnen het netwerk. Je werkt 36 uur per week in een functie waarin je veel onder de mensen bent en continu nieuwe situaties tegenkomt.

• Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B2), onder andere voor het opstellen van processen-verbaal;
• In het bezit van rijbewijs B, of bereid dit tijdens de opleiding te behalen;
• In staat om zelfstandig op de werklocatie te komen, ook als het openbaar vervoer niet rijdt;
• Bereid om een antecedentenonderzoek, conditietest en psychologische test te doorlopen;
• Flexibel inzetbaar en comfortabel met wisselende werktijden en werkdagen.

Verder is het belangrijk dat je altijd op je werk kunt komen, ook wanneer het openbaar vervoer niet rijdt. Onregelmatige diensten, waaronder avonden en weekenden, passen goed bij jouw flexibele instelling! 

Bij de RET investeren ze in jouw werkplezier en toekomst. Je kunt rekenen op:

• Een startsalaris tussen de €3400 en €4000,- bruto per maand o.b.v. 36 uur inclusief onregelmatigheidstoeslag;
• Je gaat direct op contract bij de RET;
• Daarnaast krijg je ook 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. Ook kennen wij aantrekkelijke extra’s, zoals een jaarlijkse Rotterdam-uitkering en indien van toepassing een aanbrengbonus;
• Je start met een jaarcontract en gaat 36 uur per week werken. Ben jij tevreden en wij ook? Dan wordt je jaarcontract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd;
• Een goede pensioenregeling (circa 67% werkgeversbijdrage), een extra levensloopuitkering van 1,5% en bijdragen aan je zorgverzekering en zorgkosten;
• Binnen ons vervoersgebied reis je gratis en onbeperkt met het openbaar vervoer. Gezinsleden kunnen tegen een kleine bijdrage ook onbeperkt meereizen. Voor reizen buiten het vervoersgebied vergoeden wij de volledige OV-kosten of ontvang je een kilometervergoeding bij gebruik van de auto.