Ben jij het visitekaartje voor inwoners van Amsterdam en Weesp? Als medewerker van de inloopbalie ben jij het eerste aanspreekpunt en speel je een cruciale rol in het goed laten verlopen van het contact met onze inwoners. Zelfstandigheid, ervaring en administratieve nauwkeurigheid zijn essentieel in deze functie. Je kunt direct aan de slag in een omgeving met procedures, deadlines en systemen. Je komt te werken op verschillende stadsloketten, waar je dagelijks te maken krijgt met een divers aanbod aan aanvragen en een hoge bezoekersstroom. Dit vraagt om stressbestendigheid, een professionele houding en oog voor detail.
- Zelfstandig ontvangen en professioneel te woord staan van inwoners aan de balie.
- Correct en volledig beoordelen, verwerken en afhandelen van vragen en aanvragen.
- Toepassen van relevante wet- en regelgeving tijdens baliewerkzaamheden.
- Werken met gemeentelijke systemen, waaronder digitale afsprakensystemen.
- Uitvoeren van administratief intensieve taken, inclusief nauwkeurige verwerking van transacties en documentatie.
- Zorgen voor een vlotte doorstroming aan de balie, ook tijdens drukke momenten.
- Uurloon tussen €18,21 en €19,58, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Parttime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding (OV €0,21/km, auto €0,10/km, fiets €0,15/km).
- 8% vakantiegeld, eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf dag één.
- Gerichte opleidingen passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden.
- Je kunt kiezen uit de volgende contractvormen: 12-24, 16-28. Je werkt op basis van de voorspelde drukte op de loketten. Hou er rekening dat je voornamelijk je maximale uren wordt ingepland. In rustige periodes kun je minder worden ingepland maar nooit minder dan je minimale uren.
- Bij Unique hanteren we het principe van gelijkwaardige beloning: jouw arbeidsvoorwaarden zijn gelijk aan die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit geldt voor vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en andere looncomponenten.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt de eerste 3 maanden na de 24-03-2026 geen vakantie gepland
- Minimaal 2 jaar aantoonbare balie-ervaring, bij voorkeur binnen de overheid of een vergelijkbare dienstverlenende organisatie.
- Aantoonbare ervaring met administratief zware werkzaamheden en het werken volgens vaste procedures.
- Digitaal vaardig en gewend om met meerdere systemen tegelijk te werken.
- Flexibel inzetbaar, inclusief donderdagavond.
De gemeente Amsterdam is een dynamische organisatie met een rijke geschiedenis en een heldere missie: bijdragen aan een inclusieve, innovatieve en leefbare stad. Vanuit het hart van Amsterdam werken we dagelijks aan oplossingen die het leven van onze inwoners verbeteren.
Bij ons staat persoonlijke en professionele groei centraal. Samenwerking, diversiteit en innovatie vormen de kern van onze cultuur. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans en een ondersteunende werksfeer waarin iedereen zich welkom voelt.
Wil jij jouw talent inzetten om samen met ons impact te maken in Amsterdam?
€18 - €20 hourly