Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende klantervaring. Van het beantwoorden van vragen tot het oplossen van problemen, jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt in een klein, hecht team binnen een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige filters, zoals water-, koffie- en koelkastfilters. Samen streven we naar klanttevredenheid en een vlekkeloze service.
Wat ga je doen:- Klantcontact onderhouden via telefoon, e-mail en andere kanalen.
- Vragen, klachten en problemen van klanten snel en zorgvuldig oplossen.
- Ondersteunen bij het orderproces, zoals verzenden, verpakken en leveringen regelen.
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid door passende opvolging en service te bieden.
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen om klanten optimaal te helpen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien binnen een hecht team dat klanttevredenheid en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. Hier vind je een werkomgeving waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd.
- Salaris tussen €2.500 en €3.000 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime rol van 38-40 uur per week.
- Interne trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een klein, gezellig en betrokken team.
- Focus op kwaliteit, klanttevredenheid en korte communicatielijnen.
We zoeken een servicegerichte teamspeler met een proactieve instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Duits
- Ervaring met klantenservice en ERP-systemen
- Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau
- Proactieve, commerciële en resultaatgerichte houding
- Sterke sociale en communicatieve vaardigheden
Gevestigd in Doetinchem, ons bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige filters. We staan bekend om kwaliteit, snelle levering en uitstekende service, met een focus op klantgerichtheid en innovatie.
Bij ons vind je een warme, collegiale werksfeer waar persoonlijke groei centraal staat. Ons magazijn en kantoor zijn op één locatie, wat zorgt voor korte lijnen en efficiënte samenwerking. Word deel van ons hechte team en draag bij aan een omgeving waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt.
€2500 - €3000 monthly