Ben jij klaar voor een uitdagende baan waarin je een belangrijke rol speelt in de communicatie en dienstverlening met klanten van Menzis & Anderzorg? Jij verzekert hen van de beste informatie over hun zorgverzekering. Als parttime klantenservice medewerker bij Menzis in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van bovengenoemde topmerken. Ook ondersteun je klanten bij het gebruik van digitale selfservice-opties, zoals de app en Mijn Menzis en Mijn Anderzorg.
Wat ga je precies doen?
- Beantwoorden van uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen
- Ondersteunen bij het gebruik van digitale selfservice-opties
- Zoeken naar passende oplossingen bij factuurvragen
- Schakelen met collega's voor de beste service
Bij Menzis staat leefkracht centraal. Er wordt actief gekeken naar jouw ontwikkeling, terwijl jij zelf doelen stelt en werkt aan je groei. Je krijgt de ruimte om creatief te zijn en out-of-the-box te denken. Kom je er toch even niet uit? Geen probleem, je schakelt gewoon met je collega's. Samen zorgen jullie voor de allerbeste service.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je bezorgt een glimlach en denkt in oplossingen, niet in problemen. Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk!
Good to know
Na je sollicitatie plannen we een kennismakingsgesprek waarin we je ervaring en motivatie bespreken. Is er een match? Dan volgt een intake en stellen we je voor bij Menzis. Op basis daarvan bepaalt Menzis of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Bij een positief sollicitatiegesprek kun je direct starten met het behalen van je Wft Zorg-certificaat. Pas wanneer jij je Wft hebt behaald kun je starten in deze functie. Let op: het leren van de Wft Zorg bedraagt ongeveer 40 studie-uren.
Start training: 8 september.
Op die datum start je dus ook direct met de training, met volop ondersteuning van collega's. Tijdens deze periode werk je minder uren vanwege de opleiding. Je gaat aan de slag op kantoor in Groningen. Zodra je teamlead aangeeft dat je volledig zelfstandig kunt werken, krijg je de mogelijkheid om 50% van je contracturen vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Bruto uurloon van € 16,45
- Reiskostenvergoeding van 23 cent per km
- Volledige vergoeding van OV-kosten
- Thuiswerkvergoeding van € 26 netto per maand
- Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%
- Hybride werken: 50% thuis
- Start direct met Wft Zorg-training
- Na het behalen van jouw Wft Zorg een tegemoetkoming van € 500 bruto
- Ondersteuning bij je ontwikkeling
- Minimaal een diploma mbo niveau 4
- Wft Zorg certificaat of bereid deze te behalen
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Beschikbaar voor 20 tot 34 uur per week
- Klantgericht en positief ingesteld
- Computervaardigheden en samenwerken
€16,46 per uur