De komende jaren werken we aan de optimalisering en van onze dienstverlening en brengen we ook de basis op orde. Daardoor veranderen onze processen, werkzaamheden en werklocaties voortdurend. Jouw uitdaging als teamleider Dienstverlening bij de Belastingdienst in Eindhoven en Venlo? Onze nieuwe manier van werken vormgeven én je teamleden hierin meenemen. Zodat zij vanuit de menselijke maat, integer en klantvriendelijk kunnen werken.
- Financieel/ economisch / Fiscaal / Juridisch / Personeel en organisatie
Klaar om hands-on aan de slag te gaan? Mooi, want samen met collega’s speel je een belangrijke rol in de doorontwikkeling van de dienstverlening van de Belastingdienst. Je doet verbetervoorstellen en zoekt naar optimalisatiemogelijkheden. Daarbij houd je oog voor de ontwikkelingen die gevolgen hebben voor de belastingplichtigen en jouw medewerkers. Tegelijkertijd haal je het beste uit je team door ze te inspireren, enthousiasmeren en ondersteunen. Je gaat voor het resultaat met oog voor de medewerker. Uiteraard ben je hiervoor ook fysiek aanwezig op je locaties Eindhoven en Venlo en daarnaast ook op mogelijke toekomstige extra locaties en op steunpunten.
Jij schakelt makkelijk en snel tussen de verschillende teams, collega’s en stakeholders om de nieuwe manieren van werken te implementeren voor onze tweehonderd baliemedewerkers. Ook maak je deel uit van het managementteam van de unit Dienstverlening en ben je de sparringpartner van de unitdirecteur en je collega’s. Verder zorg je samen met de landelijke planners onder meer voor kwaliteit en bezetting op jouw verschillende locaties en werkstromen, zo draag je bij aan het optimaliseren van de baliedienstverlening. Dit alles vanuit goed werkgeverschap en met verbindingskracht, een helikopterview, innovatieve blik én kennis van zaken.
Een bijzondere baan, omdat...- je mee kunt denken over onze veranderende organisatie en mede vormgeeft aan onze nieuwe manier van werken. Een uitdaging!
- je jouw medewerkers meeneemt in de veranderingen en de nieuwe manieren van werken.
- je jouw medewerkers op een betrokken manier vooruithelpt, zodat zij burgers en bedrijven zo goed mogelijk kunnen ondersteunen.
- samenwerking in jouw functie voorop staat: je werkt samen met je team, collega-teamleiders, de directeur en de landelijke planners.
De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.
“Bij Dienstverlening bieden we een helpende hand, een luisterend oor en denken we in oplossingen. Een werkdag is nooit hetzelfde. Empathie, maatwerk en deskundigheid staan hoog aangeschreven. Daarbij richten we ons continu op het verbeteren van onze dienstverlening.” Amit, teamleider bij de Belastingdienst.
Wanneer past deze baan bij je?- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt minimaal drie jaar relevante managementervaring.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het fiscaal en/of economisch-financieel vakgebied.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in grote verandertrajecten.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- omgevingsbewustzijn
- samenwerken
- ontwikkelen medewerkers
Schaal 11
SalarisomschrijvingInschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie. Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.
MaandsalarisBepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd
Minimum aantal uren per weekMaximum aantal uren per weekOverige arbeidsvoorwaardenNaast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.
Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 9 april vinden de selectiegesprekken plaats in Eindhoven. En op 15 april voeren we het arbeidsvoorwaardengesprek online.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking .
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
Meer over de sollicitatieprocedure?Neem contact op met Karin Simons, adviseur werving en selectieHet sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Sollicitatie + selectieSolliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.
SollicitatiegesprekWe nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.
ArbeidsvoorwaardenWe nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.
- Financieel/ economisch / Fiscaal / Juridisch / Personeel en organisatie