Stap binnen in de wereld van de klantenservice bij Bol in Utrecht! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je hen te woord via telefoon, e-mail en chat. Je helpt hen met vragen, problemen en klachten en zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel de beste service ervaren! Geen suffe belscripts, wel ruimte voor creativiteit en veel leuker persoonlijk contact. De eerstvolgende startdata zijn op 7 juli en 11 augustus.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten.
- Afhandelen van klachten en problemen.
- Adviseren van klanten over producten en diensten.
- Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.
Waarom Bol?
Bij Bol krijg je de mogelijkheid om jouw creativiteit te uiten in een levendige werkomgeving. Je werkt 24-32 of 32-40 uur per week, met flexibele werkdagen en -tijden tussen 08:00 en 23:00 uur. Dit betekent dat je ook in de avonden en weekenden kunt werken. Maar maak je geen zorgen, hier staat een flinke toeslag tegenover! Je start met een bruto salaris van € 16,- per uur. Daarnaast is hybride werken mogelijk (minimaal 2 diensten per week op kantoor).
Wie ben jij?
Ben jij iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen? Heb je minimaal mbo4 werk- en denkniveau? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht iets voor jou! Solliciteer nu en maak deel uit van het team dat dagelijks de beste service biedt aan klanten. En vergeet niet de gezellige woensdag- en vrijdagmiddagborrels waar je met je collega's kunt ontspannen na een dag hard werken. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat wij bieden- Verdien € 16,- per uur met extra toeslagen voor avond- en weekenddiensten
- Flexibele werkuren, ideaal voor een goede werk-privé balans
- Hybride werkopties met thuiswerkvergoeding
- Levendige werkomgeving met ruimte voor creativiteit
- Gezellige borrels op woensdag- en vrijdagmiddag
- Doorgroeimogelijkheden binnen Bol
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Creatief en empathisch in communicatie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Beschikbaar voor avond- en weekenddiensten
- Oplossingsgericht en flexibel
- Bereid om hybride te werken
€16,00 per uur