Omschrijving
Alle gebruikersvragen met betrekking tot onze oplossingen komen op jouw afdeling binnen en het is onder meer jouw taak om ze zo goed mogelijk te helpen. Dit vergt een zekere mate van technisch inzicht en kennis van de producten en het platform waardoor je zoveel mogelijk vragen zelf op kunt lossen.
Naast gebruikersvragen zorg je er ook voor dat bijbestellingen van klanten verwerkt worden. Ook beheers jij het om werkopdrachten aan te maken voor de monteurs en help je klanten op afstand met het aftesten van hardware. Jij hebt in deze functie ook een rol in het optimaliseren en professionaliseren van de processen binnen de afdeling Support. Je schakelt veelvuldig met diverse andere afdelingen binnen het bedrijf waaronder de afdeling Sales, Research & Development en Finance. Onze opdrachtgever is op zoek naar iemand met passie voor klantcontact, enige mate van technisch inzicht en de ambitie om die rol ook te optimaliseren.
Wat wij bieden
Als jij je inzet als support medewerker dan kunnen wij je bieden:
- een passend salaris;
- uitstekende doorgroeimogelijkheden
- veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- 24 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
- 8% vakantiegeld
- een passende reiskostenvergoeding
- collectieve pensioenregeling
- gezellige borrels
- bij goed functioneren kans op overname;
- je komt te werken in een leuk, zelfsturend team.
Eisen
De verkoopmedewerker die zijn/haar klanten weet te verrassen met kennis en service heeft:
- MBO - HBO werk- en denkniveau;
- minimaal 2-3 jaar ervaring in een klantenservice of support rol.
- ervaring met ticketsoftware
- mate van technisch inzicht!
- affiniteit met software en met hardware
- beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord en geschrift
- beheersing van de Engelse taal.
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een innovatieve techorganisatie die bedrijven ondersteunt bij het beheren en optimaliseren van hun wagenpark en logistieke processen. Ze ontwikkelen slimme softwareoplossingen en werken in een moderne, internationale omgeving met veel ruimte voor groei en eigen initiatief. Het is een internationaal bedrijf met ook kantoren in Duitsland, Belgie en Engeland.
Meer informatie?
Ben jij de support medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel!
Mail heerde@getwork.nl of bel 0578-750500Stuur een Whatsapp bericht 06 - 13394935
2400-3000maand