Concentrix Nederland B.V. Is een grote speler in klantcontact. Je werkt in Rotterdam aan de Bahialaan, dit is gemakkelijk bereikbaar met het OV. Het team is divers, open en iedereen helpt elkaar. De sfeer is informeel en er wordt veel gelachen. Je krijgt goede begeleiding en er is altijd ruimte om te leren. Je werkt voor Schoonenberg, een bekend merk in hooroplossingen. Zo draag je bij aan het verbeteren van het leven van mensen met gehoorproblemen.
FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker Schoonenberg bij Concentrix ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt mensen telefonisch en per mail met hun vragen over hoorapparaten, afspraken en bestellingen. Je luistert goed, denkt mee en zorgt dat elke klant zich geholpen voelt. De meeste tijd ben je bezig met het beantwoorden van vragen, het plannen van afspraken en het verwerken van gegevens in het systeem. Je werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 26 en 36 uur per week. Je werkt samen met collega’s in een gezellige en open sfeer. Jouw dag is geslaagd als je klanten met een glimlach verder hebt geholpen.
Functie-eisenWie ben jij? Jij bent sociaal, luistert goed en helpt graag anderen. Je kunt duidelijk communiceren en blijft rustig, ook als het druk is. Je werkt nauwkeurig en bent niet bang voor nieuwe systemen. Je hoeft geen ervaring in klantcontact te hebben, maar het helpt wel. Verder:
- Ben je 26 tot 36 uur per week beschikbaar en flexibel beschikbaar tussen 08:00-17:30 uur van maandag t/m vrijdag
- Heb je mbo 3 of 4 werk- en denknivea en 1 tot 2 jaar werkervaring
- Woon je op maximaal 20 km van Rotterdam
- Kun je goed Nederlands spreken en schrijven
- Startsalaris van €15,28 per uur
- Contract voor 28 tot 36 uur per week
- Overname na één jaar met uitzicht op vast dienstverband
- Directe pensioenopbouw
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- Gezellig team met goede begeleiding
- Volop kansen om te leren en door te groeien
- Centrale locatie in Rotterdam, goed bereikbaar met OV
- Je doet werk dat écht impact heeft op mensen