Een fietsbel, Airfryer, parfum of (studie)boeken: alles bestel je bij Bol. De populaire en overzichtelijke webshop heeft ervoor gezorgd dat veel ondernemers en bedrijven hun producten aanbieden via Bol. Makkelijk én handig, maar ook ondernemers kunnen af en toe wat ondersteuning gebruiken. En daar spring jij in.
Als Klantadviseur bij Bol in Utrecht speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de externe verkopers, variërend van kleine bedrijven tot grote merken. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met deze partners en je helpt ze bij het begrijpen van het platform.
De taken op een rijtje:
- Je beantwoordt vragen over de logistieke dienstverlening van Bol;
- Je helpt met het onboarden van nieuwe ondernemers of verkopers;
- Je helpt de ondernemers bij het plaatsen van content op de website;
- Je geeft de ondernemers uitleg over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.
Werkdagen & training
Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week. De weekenden ben je lekker vrij, want de werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Je werkt deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.
Bol biedt een training van 3 weken om je goed voor te bereiden. Deze is 32 of 40 uur per week daarna stem je jouw gewenste aantal uren af. Het eerstvolgende startmoment is op 1 juni. Bol kijkt goed naar de mogelijke doorgroeimogelijkheden die matchen met jouw ontwikkeling. Ben je zelf toe aan meer uitdaging? Bol biedt je hier veel ruimte toe.
Hier kom je terecht
Bol is een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo'n 13 miljoen klanten kiezen uit +/- 41 miljoen artikelen. Een platform dat zo'n 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 2.600 collega's. De afdeling waar je komt te werken is daarnaast een echte springplank voor andere afdelingen binnen de organisatie.
Wat wij bieden- Een goed uurloon van € 17,88 én een wekelijkse netto thuiswerkvergoeding;
- Samenwerken met ambitieuze ondernemers en de leukste collega's van Nederland;
- Volledige OV-vergoeding (of km-vergoeding) én een gratis pendelbus vanaf Utrecht Centraal;
- 50% focusplek thuis, 50% teamspirit op het kantoor in Utrecht;
- Volop doorgroeimogelijkheden met een concreet vooruitzicht op een vast contract bij Bol.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Affiniteit met ondernemerschap en e-commerce;
- Je bent communicatief vaardig en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
- Ervaring in de klantenservice is een pre.
€17,88 per uur