Word het gezicht van gastvrijheid bij Hotel Chariot ****
Ben jij een stralende persoonlijkheid die elk verblijf onvergetelijk maakt? Als Medewerker Receptie ben jij hét gezicht van ons boutique hotel. Jij verwelkomt onze gasten, zorgt ervoor dat ze zich thuis voelen en biedt service die verwachtingen overtreft.
Hotel Chariot is een internationaal 4-sterren hotel gelegen in Aalsmeer dat bekend staat om de internationale bloemenveiling die hier gevestigd is. Het unieke hotelgebouw, voorheen een basisschool, is volledig gerestaureerd en nu een charmant hotel welke bekend staat om haar gastvrijheid en persoonlijke service. Het hotel biedt 41 hotelkamers welke met veel zorg zijn gedecoreerd en ingericht. Hotel Chariot ligt nog geen 10 minuten verwijderd van de luchthaven Schiphol en ongeveer 20 minuten rijden van het levendige centrum van Amsterdam. Elke ochtend kunnen onze gasten genieten van een uitgebreid ontbijtbuffet in onze ontbijtruimte. Daarnaast kan er genoten worden van een heerlijke lunch of diner in ons Grillbar Grandcafé Centennial.
Wat je kan verwachten
Het Front Office team is verantwoordelijk voor het verwelkomen van onze gasten, in- en uitcheck procedures en het verstrekken van informatie en service. Het Front Office-team is ook verantwoordelijk voor het afhandelen van gastbetalingen.
Als receptioniste zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen en maak je ze vertrouwd met het hotel en hun kamer. Uw taken bestaan uit het assisteren, inchecken en uitchecken van hotelgasten. Je hoofdtaken zullen zijn:
Het op een vriendelijke manier verwelkomen van gasten en het zoveel mogelijk tonen van gastherkenning;
Het in- en uitchecken van gasten op een efficiënte en professionele manier.
De registratie van gasten volgens hotelprocedures;
Houd contact met de gasten en behandel klachten, verzoeken en vragen dienovereenkomstig om ervoor te zorgen dat aan de hoge normen wordt voldaan;
Informeer Housekeeping en Roomservice met betrekking tot vroege check-ins, late check-outs en kamerwijzigingen;
Beantwoord interne en externe telefoontjes op een efficiënte en beleefde manier;
Wees gerust, je werkt niet alleen! Naast werken binnen de eigen Front Office, werk je ook nauw samen met andere teams binnen het hotel. Want alleen door samen te werken bereiken we de beste resultaten. Werkzaamheden worden uitgevoerd in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week, met tijden van 07:00-15:30, en van 15:30-23:00. Je werkt 5 dagen per week, 7,6 uur per dag.
Wat wij bieden
Een marktconform salaris
8% vakantiegeld (pro rato);
25 vakantiedagen per jaar (pro rato).
Compensatie voor Nationale feestdagen.
Horeca CAO is van toepassing;
Algemene Pensioen regeling van Horeca en Catering
Algemene Nabestaanden pensioen;
Personeelskorting in onze restaurant (10%);
Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis);
Uiteraard zijn wij in de eerste plaats geïnteresseerd in jou en wat wij voor jou als werkgever kunnen betekenen. Daarnaast verwachten wij van jou:
Ervaring (1-2 jaar) binnen een vergelijkbare functie binnen de Front Office;
Vloeiend in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk);
Duits, Frans en Spaans spreken is een pré;
Kennis van het MEWS-systeem is een pré.
Parttime 16-24 uur is mogelijk
Weekend dienst is een voorwaarde