Ben jij die enthousiaste Service medewerker die PostNL draaiende houdt achter de schermen? Als Service medewerker ben jij het cruciale aanspreekpunt voor honderden postbezorgers. Of ze nu bellen, chatten of appen, jij staat klaar om hun vragen te beantwoorden, meldingen te noteren en supersnel te schakelen met onze planners. Zo zorg jij ervoor dat miljoenen Nederlanders elke dag hun post op tijd ontvangen!
Wat ga je doen als Service medewerker?
- Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat of app.
- Noteer meldingen over bijvoorbeeld ontbrekende posttassen of kapotte bakfietsen.
- Schakel snel met planners en collega's om problemen op te lossen.
- Werk de administratie bij en zorg dat meldingen op de juiste plek terechtkomen.
Bij PostNL werk je aan iets dat er echt toe doet. We zijn het gezicht van de postbezorging in Nederland en zorgen ervoor dat iedereen verbonden blijft. Hier krijg je de kans om een zichtbare bijdrage te leveren en onderdeel te zijn van een team dat elkaar vooruithelpt.
Wie ben jij?
Jij bent een echte aanpakker met een positieve instelling. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en houdt het overzicht, zelfs als het druk is. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt en opgevolgd. Je werkt graag samen en springt bij waar nodig. Kortom, jij bent de Service medewerker die ervoor zorgt dat onze postbezorgers zorgeloos hun werk kunnen doen!
Je komt terecht in een open en collegiaal team van ongeveer 10 tot 15 collega's op een van onze servicecentra in Amsterdam. De sfeer is praktisch en gezellig, en je wordt vanaf dag één goed begeleid. Deze parttime functie biedt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en is perfect voor jou als je op zoek bent naar een baan met impact en verantwoordelijkheid.
Wat wij bieden- Verdien €15,23 per uur voor je inzet.
- Ontvang reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer.
- Werk in een gezellige en ondersteunende omgeving.
- Grijp volop kansen voor persoonlijke groei.
- Maak kans op een vast contract.
- Draag bij aan de verbinding van miljoenen mensen.
- Word onderdeel van een hecht team.
- Mbo-niveau
- Digitaal vaardig (Excel, planning, registratie)
- Inzicht in logistieke processen
- Hulpvaardig en luistervaardig
- Duidelijk in woord en geschrift
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamspeler met positieve instelling
€15,23 per uur