Vacatures customer support Zaandam

Over Road
Road is een snelgroeiend bedrijf, actief in de dynamische markt van elektrisch rijden. We bieden een uniek platform voor bedrijven die zich bezighouden met elektrische mobiliteit. Met onze uitvinding kunnen bedrijven hun laadstations, gebruikers en diensten beheren vanaf één online platform. Op dit moment bedienen we 20% van de Nederlandse markt, en we groeien snel terwijl we ons richten op het herhalen van dat succes op internationaal niveau. Ons doel, en misschien jouw nieuwe missie? Het toegankelijk maken van EV-laden voor iedereen.

Over de functie
We zijn op zoek naar een Finance Support Medewerker/Junior Accountant met een focus op debiteurenbeheer. De medewerker is verantwoordelijk voor het bijhouden en oplossen van betalingsachterstanden door middel van uitstekende klantenservice en probleemoplossende vaardigheden. Daarnaast zal de medewerker ondersteuning bieden bij het oplossen van financiële vragen van klanten en assisteren bij de voorbereiding en uitvoering van facturerings-werkzaamheden. We zoeken een persoon met 1-2 jaar ervaring in een financiële en/of customer support functie, die nauwkeurig werkt en een belangrijke bijdrage zal leveren aan het debiteurenbeheer en het incassoproces. Deze rol rapporteert aan de Team Lead Billing & Credit Control.

Als je je carrière wilt ontwikkelen in een spannende internationale scale-up omgeving in de elektrische mobiliteit, dan horen we graag van je.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het opvolgen, innen en toewijzen van betalingen.
• Het uitvoeren van incasso-activiteiten volgens vastgestelde deadlines.
• Het monitoren van klanten die te laat of niet betalen.
• Onderzoek doen naar en reageren op klantvragen op financieel gebied.
• Assisteren bij het overdragen van niet-betalende klanten aan een incassobureau.
• Uitvoeren van controles om de nauwkeurigheid van onze administratie te waarborgen en subadministraties te allen tijde up-to-date te houden.
• (Assisteren bij) vragen van klanten op financieel gebied (Sales Force).
• (Assisteren bij) voorbereiding en uitvoering van factureringswerkzaamheden.

Wat waarderen we in onze kandidaten?

• Structuur brengen in een hectische omgeving.
• Een sterke communicator die proactief en dynamisch is en bereid is in te springen en te helpen wanneer nodig.
• Een echte teamspeler.
• Energie krijgen van een dynamische werkomgeving.
• Nauwkeurig, analytisch en een zelfstandige werker die kan multi-tasken.

De ervaring die we waarderen:

• 1-2 jaar ervaring in een financiële en/of customer support functie.
• Ervaring met aanmaningen en andere incasso-activiteiten is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Inzicht in boekhouding en bedrijfsadministratie.
• Achtergrond in Fintech is een pluspunt.

Wat bieden wij naast je salaris?

• Sluit je aan bij onze missiegedreven organisatie, waar we leiding geven aan innovatie in een dynamische, internationale en ambitieuze omgeving.
• Neem verantwoordelijkheid, benut je expertise en maak een betekenisvolle impact terwijl je je carrière vooruit helpt.
• 8% pensioenbijdrage, maandelijks uitbetaald met de vrijheid om te investeren naar eigen inzicht.
• Deze rol biedt recht op deelname aan het SAR-programma van het bedrijf.
• We geloven dat je ook moet kunnen opladen! Daarom heb je recht op ons 'fair use holiday policy'.
• Reiskostenvergoeding.
• Alle technologie en zakelijke tools om te slagen.
• Dagelijks gevarieerde en gezonde lunchopties, allemaal gratis.
• Naast het samen werken aan onze missie, houden we ook van plezier maken en verbinding zoeken met sociale evenementen en teambuildingactiviteiten.
• Persoonlijke trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Referralprogramma.
• Ons hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam.
• Diverse en creatieve collega's uit alle hoeken van de wereld.

Meer over ons
Bij Road geloven we dat een open mindset en het uitdagen van onszelf noodzakelijk zijn om continu te streven naar de beste resultaten. We zitten midden in een overgang van start-up naar scale-up, wat van ons vereist dat we meer structuur en duidelijke processen aanbrengen om de volgende fase te bereiken. Ben jij een echte bouwer van organisatorische processen? Sluit je aan bij ons team van 125+ collega's in ons hoofdkantoor in Amsterdam.