Wij zijn Schaderegeling Bedrijven Branche Verkeer. Voor de merken Interpolis, Centraal Beheer en Avéro bedienen wij de zakelijke markt. Wij streven ernaar om alle materiële schades met een 9+ ervaring af te wikkelen. Door continu onze processen te optimaliseren en te investeren in vakmanschap proberen we van elke klant een fan te maken.
Jouw doel is bedrijven weer in beweging te krijgen die letterlijk “stil staan”. Denk bijvoorbeeld aan een schilder die met schade langs de kant staat. Als Schadebehandelaar Verkeer maak jij het waar richting deze klant! Jij zorgt er voor dat onze klant zo snel mogelijk weer zijn werk doet en onderweg is naar de schildersklus voor die dag!
Je behandelt (complexe) verkeerschades voor ZZP, MKB en grootzakelijke klanten. Je neemt besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Dagelijks behandel je telefonisch en schriftelijk dossiers. Je wordt gebeld door verzekerden, de tussenpersonen en tegenpartijen of hun belangenbehartigers.
Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:
- Je bent betrokken bij het hele schadeproces, van intake tot afhandeling.
- Je voert specialistische werkzaamheden uit op het gebied van schadebehandeling. Zoals het inventariseren, analyseren en toetsen van verkeersschades. Je toetst gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt dekking en aansprakelijkheid vast.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van ons beleid, procedures en richtlijnen op het gebied van verkeer en claimbehandeling. Verandergericht werken zit in jouw bloed. En dat hoeven niet altijd hele grote dingen te zijn. Een kleine aanpassing kan een groot effect hebben.
- Je houdt de klanttevredenheid scherp in de gaten. Als er klachten of signalen zijn pak je deze op. Je kijkt of we eventueel ons proces moeten verbeteren en geeft feedback richting betrokken behandelaren.
- Je volgt ontwikkelingen op het gebied van schade en mobiliteit. Je leest nieuwsbrieven, houdt je wft’s actueel en volgt trainingen. Hiervoor krijg je alle ruimte. De opgedane kennis deel je met je collega’s.
- Je denkt mee over schadelastreductie, klanttevredenheid en kwaliteit.
- Jij bent het aanspreekpunt voor de klant, de schade-expert, de tegenpartij en anderen partijen die nodig zijn om de schade goed af te kunnen wikkelen.
- Je bent sparringpartner en vraagbaak voor je collega’s.
Wij begrijpen schade. Dit is 1 van de redenen dat wij ons bed uitkomen. Als afdeling Verkeer zijn we verantwoordelijk voor de afwikkeling van verkeersclaims van onze zakelijke klanten. We doen dit vanuit Apeldoorn en Tilburg voor de merken Centraal Beheer, Interpolis en Avéro. Wij helpen klanten met materiële schades die te maken hebben met mobiliteit, werkmaterieel en transport. Met als doel dat de klant zorgeloos kan blijven ondernemen.
Het team Verkeer Zakelijk Tilburg bestaat uit ongeveer 25 collega’s en heeft de focus op de verkeerschades van zakelijke klanten van Tilburg. In ons team streven we er naar de klant altijd de meest optimale dienstverlening te geven.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt affiniteit met mobiliteit.
- Je bent klantgedreven en vindt het belangrijk dat onze klant zich goed geholpen voelt. Dit doe je door de klant zo goed mogelijk te bedienen en er een zakelijke relatie mee op te bouwen.
- Je bent flexibel, staat open voor veranderingen en bent een echte teamplayer.
- Je beschikt over de diploma’s WFT Basis en WFT Schade Zakelijk of bent bereid deze binnen 3 maanden te halen.
Daarnaast herken je jezelf in de volgende competenties: vasthoudend, klantgedreven, resultaatgericht, ontwikkelgericht, aanpassingsvermogen, verandergericht, communicatief vaardig, analytisch en overtuigend.
Als Achmeaan ben je natuurlijk al bekend met onze arbeidsvoorwaarden, zoals All You Can Learn en het Klimaatbudget. De vraag is dus, wat kan ons team jou bieden:
- Een salaris in schaal F.
- De functie betreft 34 uur. Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo kun je zorgen voor een gezondere balans tussen werk- en privé-tijd en heb je nóg tijd voor bv. Vrijwilligerswerk of jouw favoriete sport.
- Jouw standplaats is Tilburg. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien.
- Een fijne start in een team met 26 collega's!
Benieuwd hoe een werkdag in deze functie eruitziet? Heb jij nog vragen over jouw kansen in deze rol, heb je interesse en ambitie maar voldoe je (nog) niet aan alle gevraagde eisen? Bel, chat, mail of plan een koffiemoment in met Robert Roosen.
Interne doorstroom vinden we belangrijk, we maken dus graag tijd voor je!
#J-18808-Ljbffr