Teamleider Accounts Lindenhaeghe | Rotterdam (hybride, 2-3 dagen op kantoor) | 32-40 uur | 4.243 tot 5.387 euro bruto | Jij bouwt de structuur waardoor een team van 8 accountmanagers slimmer werkt, niet harder.
Bij Lindenhaeghe staan de processen. Klanten komen al jaren terug. Het team kent zijn werk. Wat ontbreekt? Iemand die structuur aanbrengt, data laat werken en het team scherp houdt.
Daar kom jij binnen.
Lindenhaeghe is dé kennispartner voor financiële professionals. Permanente educatie is wettelijk verplicht in deze sector. Dat levert vaste klantrelaties op, hoge eisen aan betrouwbaarheid en weinig ruimte voor slordigheid. Het accountmanagementteam van 8 mensen bedient die klanten dagelijks. Ze leveren al. Jij laat ze beter leveren.
Wat je doet
Je hebt geen eigen klantenportefeuille. Jouw impact meet je af aan hoe het team als geheel presteert.
Je brengt structuur aan in werkstromen en taakverdeling. Je haalt data uit het CRM en zet het aan het werk. Rapportages lees je kritisch. Je ziet welke klanten meer aandacht verdienen, welke kansen het team nog niet heeft gepakt en welke patronen zich herhalen. Die inzichten worden concrete prioriteiten.
Commerciële kansen stuur je door naar Sales of Marketing. Af en toe schuif je aan bij een klantgesprek. Maar dat blijft de uitzondering.
Je stuurt op data. Elke dag.
Deze rol vraagt iemand die intensief met Excel werkt. Niet als leuke vaardigheid op een cv, maar als je primaire instrument om het team aan te sturen. Je bouwt rapportages, analyseert klantdata en trekt conclusies. Je leest in de cijfers wat goed gaat, wat vastloopt en welke kansen het team laat liggen.
Het gaat niet om mooie dashboards. Het gaat erom dat je data begrijpt en er een gesprek op stuurt. Wat betekent deze trend voor de planning? Welke klant heeft al tijd geen contact gehad? Waar zit ruimte voor upsell?
Werk je minder ervaren met data-analyse en Excel? Dan pas je hier niet. Dat zeggen ze bij Lindenhaeghe zelf ook gewoon.
Wat je krijgt
- Bruto maandsalaris €4.243 tot €5.387 op basis van 40 uur
- 8% vakantiegeld, reiskosten- en thuiswerkvergoeding
- Hybride werken: 2-3 dagen per week op kantoor in Rotterdam
- Laptop en vergoeding voor thuiswerkplek
- Geen collectieve pensioenregeling, wél hoger basissalaris - met kosteloze financiële begeleiding
- Ondersteuning bij opleidingen die passen bij jouw groei
- Doorgroeimogelijkheden binnen Lindenhaeghe en Certify360
Lindenhaeghe & Certify360
Lindenhaeghe maakt deel uit van Certify360 EdTech Group. Dat geeft stabiliteit en ruimte om door te groeien binnen een organisatie die groter is dan één label. Intern doorgroeien is hier geen uitzondering - de vorige teamleider ging je voor.
De cultuur: nuchter, direct, weinig politiek.
Wie jij bent
Je brengt een paar jaar ervaring mee in customer success, relatiebeheer, procesoptimalisatie of teamleiding. Je kijkt naar de oorzaak, niet naar het symptoom. Verwachtingen maak je helder. Eigenaarschap stimuleer je. Je wordt geen bottleneck.
Deals sluiten laat je aan Sales over. Kansen spotten doe je zelf.
Hbo werk- en denkniveau en kennis van de Nederlandse taal op niveau C1 (zowel gesproken als geschreven) is het minimum. Wat je écht onderscheidt: procesmatig sterk, analytisch scherp, commercieel bewust.
Herken je jezelf?
Deze vacature voor Teamleider Accountmanagement wordt behandeld door Inspire - specialist in mens, werk en groei. Solliciteer direct of neem contact op. We denken graag met je mee of deze rol bij jou past.
Salarisomschrijving€4243.00 - €5387.00 monthly