Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van abonnementen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen en een positieve ervaring hebben.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
- Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
- Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.
Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een omgeving die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw ambities en behoeften centraal stellen.
- Startsalaris van €2754,- per maand op basis van 40 uur (inclusief vakantiegeld).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werktijden: 24-32 of 32-40 uur per week.
- Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
- Betaalde training van 4 weken in Schiedam of Middelburg.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 voor een zekere toekomst.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Een informele werksfeer met collega’s die jouw humor waarderen.
We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en oplossingsgericht te werk gaat.
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
- Beschikbaar voor een 10-weekse training in Schiedam.
- Passie voor klanttevredenheid en een proactieve werkhouding.
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé specialist in supersnel glasvezelinternet. Met betrouwbaarheid, betrokkenheid en vooruitgang als kernwaarden, verbinden we dagelijks mensen en bedrijven. Onze missie? Het leveren van innovatieve en klantgerichte oplossingen die écht verschil maken.
Bij Delta Fiber heerst een informele en warme werksfeer waar jouw ideeën worden gewaardeerd. We investeren in jouw groei door middel van trainingen en uitdagende projecten. Daarnaast vinden we een gezonde werk-privébalans belangrijk, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt floreren.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en ontwikkelen?
€2754 monthly