Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Jobbird
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
187 vacatures
rotterdam, 30 km
Filters 1
Filters
1 Filters
Filters wissen
Locatie en afstand
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
Uren per week
Minder opties
Sollicitatiemethode
Minder opties
Opleidingsniveau
Minder opties
Beroepsgroep
Alle beroepsgroepen
Geplaatst door
Minder opties
Dienstverband
Minder opties
Plaatsingsdatum
Salaris vanaf (per maand)

Klantenservice vacatures Rotterdam

Filters 1

Uitzendbureau

WFM Team Lead (Internationaal) - VANAD

Uitzendbureau Capelle aan den IJssel (7 km)

Uitzendbureau

Medewerker Meldkamer Woningbouw - VANAD Engage

Uitzendbureau Capelle aan den IJssel (7 km)

StudentJob

Studentenbijbaan KCC hypotheekbranche

StudentJob Capelle aan den IJssel (7 km)
1.327
MBO

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

klantenservice-callcenter, rotterdam, 25 km


Uitzendbureau

Medewerker Meldkamer Woningbouw - VANAD Engage

Uitzendbureau Barendrecht (8 km)

Uitzendbureau

Medewerker Meldkamer Woningbouw - VANAD Engage

Uitzendbureau Krimpen aan den IJssel (9 km)

Uitzendbureau

Medewerker Meldkamer Woningbouw - VANAD Engage

Uitzendbureau Ridderkerk (10 km)

Unique

Klantenservice medewerker bank

Unique Den Haag (21 km)
2.500 tot 2.800
32 - 40 uur

Unique

Klantenservice medewerker parkeren

Unique Den Haag (21 km)
2.584 tot 2.786
32 - 40 uur

Unique

Kcc medewerker parkeren 14070

Unique Den Haag (21 km)
2.584 tot 2.786
32 - 40 uur

Unique

Medewerker 14070

Unique Den Haag (21 km)
2.584 tot 2.786
32 - 40 uur

Uitzendbureau

Klantenservice Medewerker

Uitzendbureau Oud-Beijerland (12 km)

Uitzendbureau

Contract Specialist

Uitzendbureau Rotterdam

Uitzendbureau

Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden

Uitzendbureau Rotterdam

StudentJob

Klantenservice medewerker - Studentenwerk bij Nationale-Nederlanden

StudentJob Rotterdam
15,87 tot 18,51
WO

Mediamarkt

Kassa/Servicemedewerker parttime

Mediamarkt Rijswijk (16 km)
13 - 32 uur
  • <<
  • <
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • Volgende >

Bekijk recent gesloten vacatures

  • Home
  • Overzicht vacatures
  • Rotterdam
  • Klantenservice en callcenter
Uitzendbureau
WFM Team Lead (Internationaal) - VANAD
Uitzendbureau Capelle aan den IJssel (7 km)
Status Open
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Wat wij vragen

Opleiding

Er is geen minimale opleiding vereist

Talen
  • Je beheerst Nederlands

Vacaturebeschrijving

Vacaturebeschrijving

Ben jij klaar voor een zeldzame kans om leiding te geven aan een internationaal WFM-team en direct invloed te hebben op hoe klantcontact in meerdere landen wordt georganiseerd? Bij VANAD Engage krijg je de verantwoordelijkheid over de hele WFM-keten - van forecasting tot intraday - én de kans om de Engage Way verder vorm te geven.

Met een salaris tot €6.000 bruto per maand, internationale scope en volop ruimte om jouw stempel te drukken, is dit dé stap voor ervaren WFM-leiders.

Wat ga je doen?
Als WFM Team Lead stuur je een team aan van 1-2 capaciteitsmanagers, 2 planners en circa 10-12 intraday managers. Samen zorgen jullie dat contractuele afspraken en interne parameters worden gehaald, en dat processen en resultaten over landen en projecten heen uniform en toekomstbestendig zijn.

Jouw rol in een notendop:

  • Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van jouw WFM-team.
  • Sparringpartner zijn voor Value Experience Directors en de Director Insights & Business Transformation.
  • Processen uniformeren en verder ontwikkelen volgens de Engage Way.
  • Adviseren richting klanten en interne stakeholders op basis van data en analyses.
  • Incidentieel reizen naar onze locaties in Turkije, Suriname of Duitsland.
  • Zorgen voor balans tussen workload, workforce en klantbeleving.

Kortom: jij bent de verbindende factor die strategie, operatie en klantwaarde samenbrengt.

Over VANAD Engage

Bij VANAD Engage geloven we in Happy People. Want als jij met energie werkt, straalt dat uit op je team, je klanten en de resultaten. We zijn een innovatieve speler in klantcontact, actief in meerdere landen, en investeren continu in mensen, technologie en cultuur.

Werken bij ons betekent samenwerken, leren en elke dag beter worden - in jouw geval samen met een internationaal WFM-team én direct contact met collega's in Nederland, Turkije, Suriname en Duitsland.

Wat krijg je van ons?

  • Salaris tussen €4.500 en €6.000 bruto per maand (o.b.v. Ervaring) + bonus via targetletter.
  • Hybride werken: minimaal 2 dagen per week op kantoor in Capelle aan den IJssel.
  • Toegang tot trainingen via GoodHabitz en de VANAD Academy.
  • Een persoonlijk Moving Forward Plan voor jouw ontwikkeling.
  • Laptop en telefoon van de zaak.
  • Samenwerking met internationale teams in meerdere landen.
  • Informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen ideeën.

Wat verwachten we van jou?
Jij bent een ervaren WFM-leider die overzicht bewaart, rust brengt en teams helpt groeien. Je combineert strategisch inzicht met oog voor de operatie en weet complexe vraagstukken om te zetten in concrete oplossingen.

Daarnaast breng je mee:

  • HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskundige of analytische richting.
  • Minimaal 5 jaar WFM-ervaring, waarvan ten minste 1 jaar in een leidinggevende rol.
  • Ervaring met internationale contactcenteromgevingen.
  • Kennis van WFM-tools (bijv. Verint, NICE, Genesys of vergelijkbaar).
  • Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
  • Financieel inzicht en ervaring met marge- en omzetoptimalisatie.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels.

Wil je deze baan?
Klaar om jouw leiderschap internationaal in te zetten? Solliciteer via de button en upload je cv. Je motivatie mag je uiteraard meesturen, maar dat is geen must.

Binnen 24 - 48 uur na ontvangst van je sollicitatie nemen we (telefonisch) contact met je op. Het eerste gesprek is altijd een kennismaking - zodat jij ook kunt ontdekken of VANAD bij jóu past.

Salarisomschrijving

€4500.00 - €6000.00 monthly

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

klantenservice-callcenter, rotterdam, 25 km


Capelle aan den IJssel Zuid-Holland Klantenservice en callcenter Leidinggevende

Gerelateerde functies

Klantenservice medewerker

Teamleider

Coach

Customer support

Adviseur

Manager

Recruiter

Mentor

Customer service medewerker

Coördinator

Monteur

Callcenter medewerker

Customer service manager

Helpdesk medewerker

Teamleider klantenservice

Webcare medewerker

Telefonisch verkoper

Politie

Doktersassistente

Verpleegkundige


Zoeken per functie

Klantenservice en callcenter vacatures in

Schiedam

Capelle aan den IJssel

Vlaardingen

Delft

Spijkenisse

Zoetermeer

Zwijndrecht

Rijswijk

Dordrecht

Gouda

Klantenservice en callcenter functies in Rotterdam

Callcenter medewerker

Customer service manager

Customer service medewerker

Customer support

Helpdesk medewerker

Klantenservice medewerker

Teamleider klantenservice

Telefonisch verkoper

Webcare medewerker

Alle beroepsgroepen

Administratief en secretarieel

Agrarisch en natuur

Beauty en wellness

Bouw

Communicatie en journalistiek

Cultureel en creatief

Detailhandel

Dieren

Entertainment en toerisme

Facilitair

Financieel en accountancy

Handhaving en beveiliging

Horeca en catering

HR

ICT

Juridisch

Klantenservice en callcenter

Laboratorium en wetenschap

Logistiek

Maatschappelijk werk

Management

Marketing

Onderwijs

Online marketing

Productie

Sales

Schoonmaak

Sport en recreatie

Techniek

Vastgoed

Zorg en medisch

Overheid

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Bedrijven op Jobbird
  • Carrieregids

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Jobbird

  • Kies een andere regio
  • Jobs Deutschland
  • Help
  • Jobs at Jobbird.com
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2025 Jobbird