Als klantenservicemedewerker in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat al hun vragen en behoeften snel en efficiënt worden afgehandeld. Dit is een uitdagende en afwisselende functie waarin je veel zelfstandig werkt en een cruciale rol speelt in de klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden als klantenservice medewerker
Jij bent verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de klantinteractie. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen weet je klanten te adviseren en te ondersteunen bij diverse vraagstukken.
Daarnaast registreer je nauwkeurig alle klantcontacten en de geboden oplossingen in ons systeem. Je stelt rapportages op om de voortgang en de klanttevredenheid te bewaken. Het bijhouden van klantendossiers behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden, zodat de historie van elke klant duidelijk is en we altijd de beste service kunnen bieden.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 14,66;
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- De mogelijkheid om hybride te werken na het inwerktraject;
- Een gezellige werkomgeving waarin je je thuis voelt;
- Een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding om de kosten te dekken.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in klantenservice;
- Juridische kennis is een pré.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,00 en €15,00 per uur Verantwoordelijk voor het innen van openstaande schulden en het treffen van betalingsregelingen met debiteuren. Gepubliceerd op 28-07-2025€14,00 - €15,00 per uur