Hou jij van aanpakken en contact met mensen? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Als Customer Relations medewerker met focus op onze shoppingtools zorg jij ervoor dat onze klanten onze winkel áltijd met een grote glimlach verlaten. De ene dag ben je het eerste gezicht dat de klant ziet, de andere dag het laatste. Je hebt 1 doel. En dat is de klant een super goede winkelervaring bezorgen.
Een dag met ons in jouw leven
Onze klanten komen niet alleen voor een nieuwe kledingkast. Ze willen ook een gezellig dagje weg. En jij levert daar een grote bijdrage aan. Je werkdagen zijn elke dag anders en dat maakt deze functie extra uitdagend. Je focus ligt bij de shoppingtools maar draai je ook mee op de andere gebieden op de afdeling. Wat je onder andere gaat doen:
- Je voornaamste rol is om de winkelkarren die klanten in de parkeergarage achterlaten weer naar binnen te rijden.
- Je bent daarnaast zichtbaar aanwezig om vragen te beantwoorden: de route naar het extern IKEA magazijn? Jij weet het feilloos uit te leggen.
- Heeft de klant ondersteuning nodig bij het huren van onze Freetrailers? Jij navigeert moeiteloos door de app en helpt de klant zodat deze zijn spullen zelf mee naar huis kan nemen.
- Je ziet een klant met zware pakketten bij de auto? Natuurlijk biedt jij pro-actief aan om de klant te helpen tillen.
- In het weekend sta je buiten met een team van 5-8 man. Dan ben jij degene die je collega's aanstuurt zodat de winkelkarren voorraad in de winkel nooit op raakt, je de pauze's coordineert en overzicht houdt over het proces in de parkeergarage van 4 verdiepingen.
Ons team binnen IKEA
Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.
Wie je bent
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. We begrijpen dat je niet alles meteen kunt. Dus geven we je de tijd en goede begeleiding. Daarbij is het zeker belangrijk dat je tegen piekdrukte kunt. Dat je je niet gek laat maken door een lange rij wachtende mensen. Altijd houd je het doel voor ogen: het bieden van een geweldige klantervaring. Wat je nog meer nodig hebt:
- Je bent graag fysiek bezig en houdt van een actieve werkdag in de buitenlucht.
- Je bent beschikbaar overdag, in avonden en weekenden.
- Je vindt het belangrijk om klanten een goede ervaring te geven.
- Je spreekt en begrijpt Nederlands of Engels
Goed voor de aarde én voor jou
Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start als Verkoopmedewerker en ontvang:
- Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
- Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
- 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
- Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
- Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.
Kom werken in een wereld aan ideeën
Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer vandaag nog.
Voor deze positie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure (Document VOG)
Wij kijken uit naar je sollicitatie!
Onze arbeidsvoorwaarden - IKEA
Het salaris bedraagt €2116 - €2468