Klantenservice vacatures Leiden

Vacaturebeschrijving Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt.

• Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.
• Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.
• Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.

Doen

• Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.
• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.
• Flexibel klanten helpe...