Heb je een passie voor klanttevredenheid? Dan is deze functie perfect voor jou! Als Customer Support Medewerker in Hoofddorp ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun vragen en klachten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Je zult muzieklicenties aanmaken en wijzigen in het CRM-systeem en klanten adviseren over verschillende onderwerpen. Geen dag is hetzelfde; je krijgt te maken met een breed scala aan vragen, wat de rol uitdagend maakt.
In deze functie zijn uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid cruciaal. Je schakelt snel en hebt een ondernemende houding bij het zoeken naar oplossingen. Je werkt goed samen in een team en hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant.
Het bedrijfAls Customer Support Medewerker in Hoofddorp maak je deel uit van een organisatie die het muziekgebruik van bedrijven in Nederland beheert, factureert en incasseert. Dit gebeurt in opdracht van de muziekmakers. Je komt te werken in een gezellig en hecht team van 9 collega's.
WerktijdenJe werkt op kantoordagen en -tijden, wat je helpt om een goede balans tussen werk en privéleven te behouden.
Wat wij bieden- Een marktconform salaris van € 2765 en € 3300 bruto per maand op basis van 40 uur en je ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Per direct aan de slag;
- Je werkt in ene professioneel team, waar ruimte is voor eigen inbreng;
- Je komt in een gezellig en hecht team!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met telefonische klantenservice is een pré;
- Je hebt ervaring met MS Office en het CRM systeem;
- Je bent communicatief ingesteld.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Hoofddorp Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.765 en €3.300 Per maand Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning aan klanten. Gepubliceerd op 31-01-2025€2765 - €3300 per maand