Vacatures frontoffice medewerker Leeuwarden

Over deze vacature

Ben jij het visitekaartje voor de Gemeente? Als Medewerker Frontoffice bij team Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en helpt hen op een vriendelijke manier.

De functie

Als Medewerker Frontoffice bij team Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en helpt hen op een vriendelijke, professionele manier verder.Adviseren en informeren van burgers over producten en diensten.Verwerken van aanvragen zoals paspoorten, rijbewijzen, VOG’s, verhuisaangiften en uittreksels BRP.Meedenken met inwoners en ondernemers om tot de juiste oplossing te komen.Werken met gemeentelijke systemen en diverse telefoonsystemen.

Over het bedrijf

Werken binnen het sociaal domein bij de gemeente biedt een unieke kans om het welzijn en de levenskwaliteit van inwoners direct te verbeteren. Door betrokken te zijn bij initiatieven op het gebied van zorg, welzijn, werk en inkomen draag je bij aan een inclusieve en veerkrachtige gemeenschap. Je profiteert van een dynamische werkplek met volop leermogelijkheden, doorgroeikansen en een goede werk-privébalans, naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Aanbod

Contract voor (on)bepaalde tijd;Concurrerend salaris afhankelijk van kennis en ervaring conform CAO gemeenten;Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;Deelname aan persoonlijke coaching trajecten;Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen;Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.

Jouw profiel

Mbo 4 werk- en denkniveau.Recente ervaring als frontoffice medewerker of medewerker burgerzaken.Bekend met werken in een gemeentelijke organisatie.Handig met computers en telefoonsystemen.Klantgericht, zelfstandig en enthousiast over afwisselende werkzaamheden.Je hebt een positieve instelling, denkt in oplossingen en weet op een informele manier een professionele indruk achter te laten. Problemen zie jij als uitdagingen en je bent pas tevreden als de inwoner dat ook is.Start jouw nieuwe uitdaging op 1 december en maak het verschil in Drachten!Interesse? Solliciteer vandaag nog en word hét gezicht van de gemeente.