Frontoffice medewerker burgerzaken

Wat je gaat doen

Als frontoffice medewerker burgerzaken bij de gemeente Ede speel je een belangrijke rol in de dagelijkse dienstverlening aan de inwoners. Je werkt in het team burgerzaken, waar je verantwoordelijk bent voor het zorgvuldig en rechtmatig afhandelen van aanvragen en mutaties. Jouw werk draagt direct bij aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening, waarbij je oog hebt voor detail en klantgerichtheid. In deze functie werk je op locatie, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s om piekdrukte aan de balie, zoals tijdens vakantieperiodes, soepel op te vangen.

 Jouw verantwoordelijkheden: 

• Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Verwerken van BRP-mutaties, zoals verhuizingen en emigraties, in het zaaksysteem.
• Uitgeven van uittreksels en verklaringen aan inwoners.
• Signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocollen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte baliedienstverlening.

Wat we je bieden

• Salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- per maand, afhankelijk van je ervaring en expertise.
• Een tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging.
• Een werkweek van 24 tot 36 uur, volgens een vast rooster.
• Volledige vergoeding van OV-kosten, inclusief OV-fiets.
• Een werkomgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele Frontoffice Medewerker Burgerzaken met ervaring in baliewerkzaamheden.

• Minimaal 1 jaar ervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• In bezit van modules B1a en B2.
• Beschikbaar om op woensdag tot 20:00 uur te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Snel schakelen en samenwerken in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Bij de gemeente Ede werk je binnen de afdeling Publiekszaken, team Burgerzaken. Met zo’n 85 collega’s zorg je voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. Kwaliteit, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening staan centraal.

Je werkt op het gemeentehuis, dicht bij de inwoners, in een team waar kennisdelen en samenwerken belangrijk zijn. Je krijgt ruimte om je vakinhoudelijk te ontwikkelen en mee te denken over het verbeteren van processen.