Vacatures manager Hilversum

Wil jij werken in een organisatie waar ontwikkeling, samenwerking en service centraal staan? Voor een groeiende landelijke retailorganisatie in de consumentenelektronica zoeken wij een Medewerker Binnendienst Retail Support voor de locatie Nijkerk. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor de winkels en zorg je dat alles achter de schermen soepel verloopt. Wat ga je doen?

In deze functie ondersteun je ondernemers en winkelteams met uiteenlopende operationele vragen. Jij bent de verbindende factor tussen het hoofdkantoor en de winkels en zorgt ervoor dat processen helder zijn en goed worden gevolgd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van operationele vragen over procedures, systemen en assortimentsinformatie.
• Schakelen tussen winkels en hoofdkantoor, waarbij jij zorgt dat belangrijke updates en acties duidelijk en tijdig worden gecommuniceerd.
• Oplossen van praktische issues, zoals vragen over systemen, productbeschikbaarheid of serviceprocessen.
• Meedenken aan procesverbeteringen en het uitwerken van verbetervoorstellen op verzoek van de manager Klantenservice.

Dit is een nieuwe functie binnen het team, wat betekent dat je veel ruimte hebt om mee te bouwen aan structuur, werkwijzen en professionalisering.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een sterk groeiende franchiseorganisatie, met een landelijk winkelnetwerk en een centrale focus op service, vakmanschap en ondernemerschap. Het hoofdkantoor in Nijkerk ondersteunt meer dan 100 winkels op gebieden zoals verkoop, marketing, automatisering, e‑commerce, service en bedrijfsvoering. Binnen het bedrijf heerst een open cultuur: ideeën worden gewaardeerd en je krijgt de ruimte om je functie in te richten op een manier die bij jou past. Mogelijkheid tot vast dienstverband. Het bedrijf is makkelijk te bereiken vanuit Harderwijk, Ermelo, Putten, Almere, en Amersfoort.

Wie ben je?

Je voelt je thuis in een rol waarin je veel contact hebt, schakelt en tegelijkertijd overzicht houdt. Je werkt graag servicegericht en vindt het leuk om winkels te ondersteunen zodat zij optimaal kunnen functioneren.

Daarnaast:

• Heb je een hands-on mentaliteit en ben je communicatief sterk.
• Werk je zelfstandig, maar stem je je werkzaamheden actief af met je collega’s.
• Heb je ervaring in een vergelijkbare ondersteunende rol, bij voorkeur binnen de retail.
• Ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht en leergierig.
• Beschik je bij voorkeur over een afgeronde MBO/HBO-opleiding, of heb je minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Ben je32-40uur per week beschikbaar.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is. Groei van medewerkers staat centraal en je krijgt veel ruimte om je rol verder vorm te geven.

Je kunt rekenen op:

• Een uitdagende functie binnen een groeiende en moderne organisatie.
• Een salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
• Fulltime baan
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een premievrij pensioen.
• Goede personeelsverzekeringen, waaronder kortingen op zorg en WIA.
• Personeelskorting op producten.
• Ruime ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
• Doorgroeikansen binnen de organisatie.
• Gezellige bedrijfsactiviteiten georganiseerd door een actieve feestcommissie.