Klantenservice vacatures Hilversum

Wat je gaat doen Ben jij klaar om de e-commerce wereld te veroveren en ondernemers te ondersteunen in hun succes? Als partner specialist bij Bol werk je in het bruisende hart van Utrecht, waar je de spil bent tussen onze partners en het platform. Je dag begint met een kop koffie en een teamoverleg, waarna je aan de slag gaat met het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen. Je werkt zowel vanuit ons moderne kantoor als vanuit huis, en je hebt de vrijheid om je werkweek flexibel in te delen.

Waarom deze baan bij jou past:
Bij Bol krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving die persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Bovendien zorgen we voor een omgeving waarin jouw professionele groei centraal staat, met mogelijkheden voor training en ontwikkeling.

Jouw werkzaamheden als partner specialist Bol:

• Relatiebeheer: Je onderhoudt en versterkt de samenwerking met ondernemers en verkopers, waarbij je zorgt voor een effectieve communicatie en wederzijds begrip.
• Probleemoplossing: Je biedt gerichte oplossingen voor uiteenlopende vragen en uitdagingen, waarbij je creatief en oplossingsgericht te werk gaat.
• Onboarding: Je helpt nieuwe partners bij hun start op Bol.com, zodat ze succesvol kunnen integreren en groeien binnen ons platform.
• Contentondersteuning: Je begeleidt bij het plaatsen en optimaliseren van content op de website, waardoor de zichtbaarheid en prestaties van onze partners worden verbeterd.
• Data-analyse: Je geeft inzicht in prestatiescores en draagt bij aan procesoptimalisatie, zodat we continu kunnen verbeteren en groeien.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de kans om te werken in een stimulerende omgeving met aantrekkelijke voorwaarden.

• Salaris: €3.111 per maand
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% opbouw
• Thuiswerkvergoeding: €9,23 netto per week

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte e-commerce specialist met passie voor ondernemerschap.

• Je bent beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Je woont in de regio Utrecht en kunt ons kantoor makkelijk bereiken.
• Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in callcenter.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en affiniteit met e-commerce.
• Je hebt ervaring in relatiebeheer en probleemoplossing.

Over het bedrijf Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, streven we naar een toekomst waarin technologie en persoonlijke service samenkomen. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.
Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen een dynamische sector.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven?