Jij bent een enthousiaste backoffice professional met een paar jaar ervaring. Als backoffice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en de belangrijke schakel in de dagelijkse operatie. Je krijgt de ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen.
Jij fungeert als backoffice medewerker als het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en correct worden geholpen. Daarnaast ondersteun je interne processen en werk je nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen. Jouw werk is belangrijk voor het soepel verlopen van de dagelijkse operatie en voor het behouden van tevreden klanten. Ook krijg je de ruimte om knelpunten te signaleren en mee te denken over het verbeteren van processen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Onderhouden van contacten met onze logistieke partners en leveranciers;
- Remote ondersteunen van technische collega’s en partners op locatie;
- Opstellen van rapportages en opvolgen van actiepunten;
- Uitvoeren van administratieve en backoffice werkzaamheden;
- Actief meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties;
- Samenwerken met verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.
Jij bent een enthousiaste en servicegerichte collega die energie haalt uit klantcontact en administratieve werkzaamheden. Je bent proactief, denkt graag mee in oplossingen en houdt het hoofd koel als het druk is. Dankzij jouw nauwkeurigheid en betrokkenheid zorg je ervoor dat alles op rolletjes verloopt, zowel voor de klanten als binnen de organisatie. Verder herken jij jezelf in:
- Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of logistieke richting;
- Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie (zoals backoffice medewerker, klantenservice of administratief medewerker);
- Parttime beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wij bieden jou een afwisselende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf. Je krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen in de organisatie. Samenwerken, eigen initiatief en een prettige werksfeer staan bij ons centraal. Verder wordt het volgende geboden:
- Een bruto maandsalaris van € 2.600,- tot € 3.000,- op basis van een fulltime dienstverband, rekening houdend met ervaring en achtergrond;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Een veelzijdige parttime functie voor 16 tot 24 uur per week, met veel afwisseling in werkzaamheden;
- Een informele collegiale werksfeer binnen een enthousiast team;
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei, opleiding en ontwikkeling.
Ben jij de enthousiaste backoffice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct door rechtsboven te klikken op de button ‘Solliciteren’. Wij kijken uit naar jouw reactie!
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op. Je kunt ons bereiken op 0546 – 491616, op 06 – 46 37 26 25 of twente@attract.nl.