Jij bent commercieel gedreven en zorgt ervoor dat alles tiptop geregeld is voor jouw klanten. Je bent deskundig en bezit de drive om de wereld van pensioen je eigen te maken. Je hebt graag de regie. En je hebt oog voor constante verbetering van kwaliteit en efficiency. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!
Wat je gaat doen
Als Klantmanager Pensioen heb je een cruciale rol bij het verlengen en beheren van pensioencontracten met werkgevers. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële targets in nauwe samenwerking met onafhankelijke pensioen- en verzekeringsadviseurs. Daarbij horen de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het offreren en implementeren van collectieve pensioencontracten. Daarover ben je in contact met een aantal pensioenadviseurs waarvoor jij aanspreek punt bent
- Je speelt een actieve rol bij de overgang van klanten naar de nieuwe pensioenwetgeving (WTP)
- In samenwerking met Klantmanagers en Accountmanagement voer je de professionele regie over het verkoopproces en realiseer je commerciële doelstellingen op retentie en rendement.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs en verantwoordelijk voor commercieel beheer van je portefeuille in samenwerking met collega's van Client Support. Dit omvat afstemming met klanten en adviseurs over wijzigingen in regelingen en de implementatie daarvan
- Je draagt bij aan het optimaliseren van klant- en adviseurstevredenheid door het signaleren van veranderingen in klanttevredenheid en trends in klantbehoeften (klantbelang centraal) en levert een bijdrage aan de uitvoering van uniforme en kwalitatief hoogwaardige processen in samenwerking met Client Servicing collega's
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 3.415 en € 4.879 (36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
- HBO werk- en denkniveau aangevulde met minimaal diploma's WFT Basis en WFT Pensioen (of bereid deze binnen een jaar te halen)
- 3 tot 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring binnen pensioenen. Hierdoor heb je inhoudelijke, commerciële kennis en ervaring in de pensioen- en financiële markten
- Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden
- Je bent in staat om op niveau het gesprek te voeren over pensioen en pensioen ontwikkelingen
- Je bent instaat om nadere toelichting te geven over lifecycles aan stakeholders
- Je staat open voor uitbreiding van je dienstverlening richting adviseurs en werkgevers met oa inkomensproposities vanuit NN
- Je herkent jezelf in: lef, trots, zelfredzaamheid, veranderingsgezind en winnaarsmentaliteit
- Je kan goed samenwerken in een team
Met wie je werkt
De afdeling Client Servicing Pensioen is (mede)verantwoordelijk voor de verkoop, het verlengen en beheren van pensioencontracten voor corporate, grootzakelijk en MKB klanten. Het offerteproces en de administratie wordt gedaan in een IT omgeving met een hoge STP -graad (Straight Through Processing). Je komt in een professionele omgeving met enthousiaste collega's die altijd klaar staan voor hun klanten, in een collegiale en informele werksfeer. Je werkt actief samen met collega's van Commercie, Marketing, IT en Legal.
Heb je vragen?
Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Catelijne Donker, Manager Klantmanagement Pensioen via 06-13679096. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Twesha Dharamsingh, Talent Acquisition Specialist via Twesha.Dharamsingh@nn.nl.
Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!
Het salaris bedraagt €3415 - €4879