Jij bent het aanspreekpunt voor klanten
Als fulltime klantenservice medewerker bij een matrassenspecialist zorg jij ervoor dat iedereen die contact met hen opneemt, de beste ervaring krijgt. Jouw communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar, want je adviseert klanten en helpt hen met al hun vragen en problemen. Daarnaast denk je flexibel mee, iemand die een aangepast matras wilt voor in zijn boot of caravan? Ook dat is geen probleem!
Jij denkt actief mee als het gaat om procesverbetering
Bij dit bedrijf zijn ze altijd bezig met efficientie. Hoe kan het werk sneller en beter? Krijg jij bijvoorbeeld al 10 keer dezelfde vraag? Dan zorg jij er voor dat team development aan de slag gaat om dit te automatiseren. Denk daarnaast aan taken zoals:
- Adviseren, helpen en meedenken met klanten, zowel via e-mail, chat als telefoon;
- Problemen aanpakken en direct met oplossingen komen waar iedereen blij van wordt;
- Meerdere taken tegelijk uitvoeren en gestructureerd blijven werken;
- Nauw samenwerken met producenten om alles soepel te laten verlopen;
Dit bedrijf heeft meerdere awards gewonnen!
Ze hebben namelijk de best geteste matrassen van Nederland. Wie wilt dat nou niet?! Grote kans dat je ze al eens voorbij hebt zien komen. Vanuit een sfeervol kantoor in het hart van Amsterdam werkt een klein, gedreven team aan één doel: klanten een betere nachtrust bezorgen. Ben jij zeven maanden in dienst en krijg je contractverlenging? Dan mag jij ook zo'n heerlijk matras uitzoeken!
Good to know
Het bedrijf zoekt iemand per direct voor 32-40 uur per week. Je komt terecht in een klein en informeel team, waarbij de lunch ook nog geregeld wordt!
- Een salaris tussen € 15,- en € 17,- per uur;
- 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tijdelijk remote te werken;
- Een verzorgde lunch en een werkplek in hartje Amsterdam;
- Naar de film met je collega's? Ook dat wordt gefaciliteerd met een cineville pas;
- Een heerlijk gratis matras voor thuis, nadat je 7 maanden in dienst bent;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
- Je bent probleemoplossend en klantgericht, met een sterke commerciële instelling en overtuigingskracht;
- Je kunt goed omgaan met stress en bent flexibel in je werk.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 19-02-2025€15,00 - €17,00 per uur