Wil jij iedere dag klanten blij maken en écht impact hebben? Als callcenter medewerker bij MyParcel in Hoofddorp beantwoord je inkomende vragen van ondernemers over pakketten, verzendingen en het platform. Geen dag is hetzelfde: je lost uitdagingen op, adviseert klanten en zorgt dat alles soepel verloopt.
Je werkt nauw samen met collega's van andere teams om processen te verbeteren en de service continu naar een hoger niveau te tillen. Zo help je niet alleen individuele klanten, maar draag je ook bij aan het succes van het hele bedrijf.
Wat ga je doen?
- Telefonisch klanten te woord staan, e-mails en chats beantwoorden
- Problemen oplossen en klanten voorzien van slimme oplossingen
- Proactief meedenken over verbeteringen in de klantbeleving
- Samenwerken met collega's van andere teams voor een optimale service
- Bijdragen aan een positieve en energieke sfeer op de werkvloer
Over MyParcel
MyParcel helpt webshops met slimme verzendoplossingen, van verzendlabels tot track & trace. Je komt terecht in een informele, enthousiaste werkomgeving met veel ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Waarom jij?
Jij bent communicatief sterk, houdt van klantcontact en denkt altijd in oplossingen. Je hebt energie van een drukke werkdag, blijft vriendelijk onder druk en vindt het geweldig om klanten tevreden te maken. Teamwork en een positieve mindset zijn voor jou vanzelfsprekend.
Praktische info:
- Werktijden: maandag t/m donderdag 08:00 - 18:30 uur, vrijdag 08:00 - 17:00 uur
- Startdatum: 1 december met een fulltime training op kantoor
- Uren: 32-40 uur per week
- Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden aanwezig
- Een salaris van € 15,19 per uur + bonussen
- Flexibele werkweek van 32-40 uur
- Gratis lunch en gezellige vrijdagmiddagborrels
- Een energieke, informele werksfeer
- Reiskostenvergoeding
- Ontspannende bedrijfsmassages
- Een uitgebreide fulltime training bij start
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Teamplayer met een positieve instelling
- Klantenservice ervaring is een plus
- Nederlandse taal uitstekend beheersen
- Gemotiveerd om klanten blij te maken
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Hoofddorp Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,19 per uur Verantwoordelijk voor Als callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden opgelost. Jij maakt het verschil in de klantbeleving! Gepubliceerd op 17-11-2025€15,19 per uur