Juridische baan als ervaren schadebehandelaar

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacaturebeschrijving:

Als ervaren schadebehandelaar ben je expert op het gebied van schades (Brand/Varia) en doe je er alles aan om klanten de beste service te bieden.

Kun jij goed luisteren en je verplaatsen in de ander? Haal jij voldoening uit tevreden klanten en zet je graag net dat stapje extra? Mooi, dan zoek ik jou lees verder om meer te weten te komen over het bedrijf en de werkzaamheden. 

Stel je voor de klant heeft per ongeluk een voetbal door de ruit van de buren geschopt, of hij is op iemands zonnebril gaan zitten. Tja dit kan zomaar gebeuren en dit zijn slechts twee voorbeelden van schades die zo gemaakt zijn. Schades zijn er in vele soorten en maten en de medewerkers op de schade-afdeling zijn experts op dit gebied en regelen alles van A tot Z.

Jij luistert aandachtig naar een verhaal, voelt mee, analyseert de schadeclaim en stelt klanten gerust en informeert ze welke vervolgstappen ze moeten ondernemen. 

Waar kom jij te werken? Jij komt te werken in een prachtig kantoor in Hilversum. Zij zitten onder één dak samen met een andere organisatie in een inspirerende omgeving. Jij komt, naast 12 directe schadebehandelaar collega's, te werken met 20 andere collega's van de afdeling schadebehandeling. Samen werken ze iedere dag aan hun gemeenschappelijke doel: namelijk alle klanten voorzien van een ultieme klantbeleving. Naast werken, is het vooral ook heel gezellig. Teambuilding staat hoog in het vaandel en zijn er geregeld borrels en leuke teamuitjes. Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Doordat jij op de hoogte bent van de actuele regels en processen op het gebied van schadebehandeling, bied jij klanten de beste service. Jij bent een echte Sherlock Holmes en hebt dan ook een neus voor fraudeaspecten. Al bij het eerste klantcontact beoordeel je alle voorkomende zaken op fraude (fraudedetectie). Ook denk je mee over acties ter bestrijding en voorkoming van fraude.

Maar dat niet alleen ondertussen toets je de claim aan de polisvoorwaarden en stel je de aansprakelijkheid en hoogte van de schadevergoeding vast. Vervolgens communiceer je per telefoon, post ( ja dit bestaat nog:)) of mail met de verzekeraar, schade experts en indien nodig met de tegenpartij en eventuele getuigen en de politie. Daarom is het mooi als jij je WFT-diploma's (Basis en Schade Particulier) bezit, zo niet dan wordt er verwacht dat je bereid bent om deze te halen. 

 

Herken jij jezelf hierin?

Je bent enthousiast, integer en beschikt over een professionele instelling. Je communiceert effectief en klantgericht. Je haalt voldoening uit het telefonisch te woord staan van klanten. Kun je dit afvinken? Mooi! De organisatie vindt het namelijk erg belangrijk dat jij goed binnen het team past. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen: 

  • jij hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring als klantcontact medewerker; 
  • jij hebt een diploma op MBO/HBO niveau;
  • ervaring met brandvaria/AVP is een pré;
  • goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
  • jij bent fulltime beschikbaar en vindt het niet erg om zo nu en dan een avond te werken of een keer op zaterdag.
Wat krijg je ervoor terug?

De opdrachtgever biedt jou een uitdagende en innovatieve werkomgeving binnen een professionele, informele organisatie waar veel wordt samengewerkt. De cultuur is informeel, open en je werkt er met plezier. Maar dat niet alleen:

  • je krijgt een startsalaris rond de €2600 op basis van leeftijd en relevante werkervaring;
  • veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kennisuitwisseling;
  • je krijgt de mogelijkheid om gerelateerde trainingen en opleidingen volgen.

Wil je meer weten? Of wil je gewoon solliciteren. Dat kan! Mail dan naar puck@work-on.nl of bel naar 020-7163853. 

Vaardigheden

Ervaring

Opleiding WO

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime werk (vast)

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Work-on