Klaar om tijdelijk klanten te helpen en impact te maken? Als customer service medewerker bij MyParcel beantwoord je vragen van ondernemers over pakketten, verzendingen en het platform. Je lost problemen op, geeft advies en zorgt dat alles soepel verloopt.
Je werkt nauw samen met collega's van andere teams om processen te verbeteren en de klantbeleving continu te optimaliseren. Zo draag je direct bij aan de tevredenheid van onze klanten - ook tijdens jouw tijdelijke contract!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Problemen analyseren en snel oplossen
- Actief meedenken over verbeteringen in de klantbeleving
- Samenwerken met collega's van andere teams
- Bijdragen aan een positieve en energieke werksfeer
Over MyParcel
MyParcel ondersteunt webshops met slimme verzendoplossingen, van verzendlabels tot track & trace-tools. Je komt terecht in een informele en enthousiaste werkomgeving waar je veel leert, jezelf ontwikkelt en tijdelijk waardevolle ervaring opdoet in klantcontact.
Waarom jij?
Jij bent energiek, klantgericht en denkt in oplossingen. Je krijgt energie van contact met klanten en vindt het leuk om mensen echt verder te helpen. Samenwerken gaat jou gemakkelijk af en je houdt altijd een positieve mindset, ook op drukke momenten.
Praktische info:
- Tijdelijk contract voor een paar maanden
- Werktijden: maandag t/m donderdag 08:00 - 18:30 uur, vrijdag 08:00 - 17:00 uur
- Startdatum: 24 november met een fulltime training op kantoor
- Uren: 32-40 uur per week
- Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden bij een eventueel vervolgcontract
- Salaris van €15,19 per uur + bonussen
- Flexibele werkuren (32-40 uur)
- Gratis lunch & gezellige vrijdagmiddagborrels
- Energiek, enthousiast team
- Reiskostenvergoeding
- Ontspannende bedrijfsmassages
- Fulltime training bij start
- Ruimte om door te groeien binnen het bedrijf
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Teamplayer met een positieve houding
- Ervaring in klantenservice is een plus
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Gemotiveerd om klanten iedere keer weer blij te maken
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Hoofddorp Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,19 per uur Verantwoordelijk voor Als tijdelijke customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden opgelost en maakt klanten iedere keer weer blij! Gepubliceerd op 17-11-2025€15,19 per uur