Klantenservice Medewerker Bij KPN Klein Zakelijk

Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!

• een salaris van € 13,99
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• tussen de 28 en 40 uur werken, wat jou uitkomt
• mogelijke overname na 1 jaar
• pensioen opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

Jij bent empathisch en servicegericht. Ook gaan gesprekken met klanten jou altijd gemakkelijk af en neem jij verantwoordelijkheid om klantproblemen op te lossen. Je durft daarnaast ook initiatief te nemen en grijpt kansen om de producten van diensten van KPN aan te prijzen. Daarnaast beschik je over de volgende aspecten:

• minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• twee jaar ervaring in een klantgerichte functie is een voordeel;
• affiniteit met techniek en/of de producten van KPN is mooi meegenomen.

Als klantenservice medewerker bij KPN Klein Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. De klant komt naar jou toe met allemaal verschillende vragen. Hierbij schakel je met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jij geeft niet op tot de klant tevreden is. Jouw werkdag zal er als volgt uitzien:

• telefonisch te woord staan van klanten;
• beantwoorden van klantvragen op het gebied van telefonie en internet;
• advies geven aan klanten over producten en diensten van KPN;
• passende oplossingen bieden voor eventuele problemen;
• meedenken over verbeteringen binnen de verschillende processen.

Bij KPN Klein Zakelijk kom je werken in een leuk en dynamisch team. Daarnaast kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam naast de Erasmusbrug. Deze centrale locatie is maar drie minuutjes lopen van het metrostation Wilhelminaplein. Vanaf hier kun je de hele skyline van Rotterdam zien. Ook fijn om te weten is dat je bij deze functie gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het hoofdkantoor van KPN (40%) werkt!

Denk je dat jij en KPN elkaar gelukkig gaan maken? Solliciteer dan vandaag nog!