Voor SNS staat persoonlijk contact op één. Jij bent hét gezicht van onze winkels in Veenendaal. Als financieel adviseur heet jij klanten van harte welkom en zorg je dat ze de deur zorgeloos achter zich dichttrekken wanneer ze weer gaan.
Jouw interpretatie van klantgerichtheid gaat verder dan een glimlach en een kopje koffie. Komt er een klant aan jouw balie met een geblokkeerde digipas? Dan ontzorg jij hem door de pas te laten deblokkeren en vraag je door. Waar woont de klant eigenlijk? In een huurhuis? Wil hij dan misschien een oriënterend eerste gesprek om erachter te komen of hij ook kan kopen? Jij begeleidt de klant naar de juiste adviseurs en bent zo indirect betrokken bij grote levensgebeurtenissen van de mensen die jouw winkel bezoeken.
Iedere ochtend trap je de dag samen met je collega's af. Hoe ging het gisteren? Kan dat vandaag beter? En hoe gaan we om met de uitdagingen van morgen? Daarna ga je aan de slag. Je neemt de telefoon aan, handelt klachten af en chat met klanten. Heb je ambitie? Dan is er de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen en een vervolgstap te zetten in je carrière. Wie nu naar SNS belt, krijgt medewerkers uit zijn eigen omgeving aan de lijn, jou dus. Zo staan we weer een stap dichter bij onze klant.
Wie ben jij?
Je hebt een sterk commerciële instelling. Je vindt het leuk om klanten te informeren over onze producten en diensten en door je servicegerichtheid weet je klanten een goed gevoel te geven over SNS.
Bij SNS vinden we aandacht belangrijk. We geloven in mensen met dromen en ambities, in mensen die willen groeien. Kortom: we geloven in groei door aandacht. Dat is niet nieuw, het zit al 200 jaar in ons DNA. We noemen onze adviseurs, en dus ook de mobiele adviseurs, daarom ook 'groeicoach'. Als groeicoach ga jij het 'echte' gesprek aan met de klant. Over wat de klant belangrijk vindt in het leven, wat zijn dromen en doelen zijn. We helpen de klant graag met het realiseren van deze ambities.
Talent Program
Binnen ons Talent Program leer je alles on the job. Je ontwikkelt zowel je hard- als je softskills zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Tijdens ons Talent Program krijg je de mogelijkheid om alle benodigde Wft-certificaten te behalen. Zo heb je alle benodigde theoretische kennis in huis om het werk uit te kunnen voeren. Ook volg je het Take Charge programma waarin we jou helpen om je zelfvertrouwen te vergroten. Onderwerpen als mindset en karakter komen hier aan bod en je leert patronen te herkennen en te doorbreken. Want alleen als je weet wie je bent, kun je boven jezelf uitstijgen. Bij dit alles word je begeleid door je eigen Talent Manager, die je het gehele traject van A tot Z zal gaan begeleiden.
- Een startsalaris van ? 2.262,86,- per maand o.b.v. 36 uur per week;
- De mogelijkheid om de benodigde Wft's via ons Talent Program te behalen;
- Je doet ervaring op bij een van de grootste banken in Nederland;
- De begeleiding van een persoonlijke Talent Manager;
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met direct klantcontact is een pré;
- Je krijgt energie van het helpen van klanten;
- Flexibiliteit t.a.v. werken op koopavond en zaterdag;
- Je woont in (directe omgeving van) Eindhoven.
- In het bezit zijn van wft-basis en schade particulier is een pré;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!