Customer Support Specialist

Solliciteer op de website van de werkgever


Vacaturebeschrijving:

Elektrisch rijden. Ben je daar al bekend mee? Los van dat je steeds meer elektrische auto's op de weg ziet rijden, heb je er misschien zelf ook al één. 

Steeds meer autobestuurders rijden elektrisch. Toch valt er op het gebied van duurzaamheid nog een hoop winst te behalen. Zeker als je het vraagt aan onze opdrachtgever. Een specialist op het gebied van laadpalen en duurzaamheid. Zij hebben zichzelf als missie gesteld om elektrisch rijden écht groener te maken, zodat zij een betere wereld achter zich laten. Hoe? Door hun klanten (of eigenlijk: gebruikers) elke dag te helpen met het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto. Aan die missie kleeft natuurlijk ook een flinke taak. Om gebruikers echt te kunnen helpen, moet je ten allen tijden goed bereikbaar zijn. En daarom zijn ze dus nu op zoek naar een klantenservice medewerker. 

Een beginnende professional die klanten helpt bij het beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld de installatie of het onderhoud van een laadpaal. Ervaring is geen vereiste. Belangrijker vinden we dat je affiniteit hebt met de mobiliteit- en energiesector. En graag op jouw manier een steentje bijdraagt aan het vergroenen van onze wereld! Interessant voor jou? Lees dan snel verder, dan neem ik je mee in waar je komt te werken.


Waar kom jij te werken?

Rotterdam, want daar is het kantoor van jouw nieuwe werkgever gevestigd. Zoals gezegd heeft het bedrijf een duurzame missie en proberen ze - door grenzen te verleggen in de mobiliteit- en energiesector - steeds meer bedrijven en particulieren te helpen om hun energie onder controle te krijgen. 

Het bedrijf is nu nog een start-up. Wat je gelijk iets vertelt over de (bedrijfs)cultuur en sfeer die er binnen de organisatie heerst. De cultuur is zeer open en de teams werken nauw en hecht met elkaar samen. Zowel tijdens het werk als erbuiten. Vaste onderdelen van de week zijn bijvoorbeeld de gezamenlijke lunch, de borrels op vrijdag en de etentjes wanneer er successen worden gevierd. Belangrijk dus dat jij dit ook in een werkgever zoekt. 


Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als customer support specialist ben jij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen op de customer support afdeling. Je houdt je onder meer bezig met: 

  • het beantwoorden van vragen van klanten zowel telefonisch als per mail.
  • het inplannen van intakegesprekken met potentieel nieuwe klanten 
  • het plannen van afspraken voor installaties
  • de controle achteraf. Is het proces verlopen zoals gepland?

Herken jij jezelf hierin?

Natuurlijk ben je enthousiast en behulpzaam, maar pas je ook in het volgende plaatje? 

  • hbo werk- en denkniveau 
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 
  • stressbestendig: een volle mailbox mag jou niet afschrikken! 
  • gestructureerd in je werk (prioriteiten stellen!)

Wat krijg je ervoor terug?

Als customer support specialist mag je rekenen op de volgende voorwaarden:
  • een salaris tussen de €13 en €15 per uur o.b.v. Leeftijd en ervaring
  • een contract voor 7 maanden
  • reiskostenvergoeding 
  • 21 vakantiedagen, 2 aangewezen vrije dagen en de mogelijkheid om 5 vrije dagen bij te kopen
  • gezamenlijke lunch, vrijdagmiddagborrels en etentjes om successen te vieren! 

Denk jij na het lezen van deze vacature nog steeds, ja dit is mij op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct via de button of bel 06-14957013 of mail sophie@work-on.nl ik help je dan graag verder als je nog vragen hebt.

Salarisomschrijving

€15 +

Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 15,-
Contract:
fulltime
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

0306365009
Utrecht@work-on.nl

Work-on
Weesperzijde 33
1091ED,  Amsterdam