Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Rijksdienst Ondernemend Nederland


Functie inhoud:Draag je graag een steentje bij aan een duurzame samenleving? Kom dan werken als adviseur bij overheidsdienst RvO! Als voorlichter voor RvO sta jij voornamelijk de ondernemer te woord bij vragen over een actueel onderwerp welke steeds zal veranderen. De diversiteit in deze functie is enorm: van subsidie voor elektrische auto’s tot windmolens, van duurzaam ondernemen tot tegemoetkoming in een crisissituatie, een breed scala aan onderwerpen zal de revue passeren. Het is aan jou om de vraag achter de vraag te ontdekken en deze op een passende wijze te beantwoorden via e-mail of telefoon. Tegen het einde van het gesprek zorg jij dat deze wordt vastgelegd in de systemen.
Uren:
16 - 20
Dienstverband:
parttime

Over de werkgever

Onze opdrachtgever Webhelp is een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders, grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ de schakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je prima in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat.
Wat wij bieden


Functie-aanbod:
-Een salaris van €10,01 bruto per uur;-Een betaalde training van één fulltime werkweek waar je zelf mag kiezen of dat je deze 50/50 thuis-kantoor volgt of volledig vanuit huis.
-Flexibele werktijden waarbij jij zelf bepaald op welke dagen je kunt werken;
-Doorgroeimogelijkheden met behulp van het Webhelp Groei! model;
-Vanaf 10 KM enkele reis ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige OV vergoeding;
- Werken in Zoetermeer.

Vaardigheden


Functie-eisen:
-Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 1 werkweek die van start gaat op 25 oktober 2021;
-Jij kan minstens 16 uur per week werken;
-Je maakt nieuwe informatie je snel eigen;
-Jij bent absoluut klantgericht, maar vergeet ook de doelstelling niet;
-Jij hebt sterke affiniteit met de overheid & ondernemend Nederland;
-Jij bent communicatief sterk en beheerst de NL taal goed;
-Je kan informatie goed filteren en een gerichte analyse maken om zo de klant van een volledig antwoord te voorzien;- Je beschikt over een eigen laptop/computer met minimaal Windows 10 en een smartphone met minimaal iOS 12 of Android 8.

Opleiding

mbo,hbo,wo

Wat wij bieden

vast