Klantenservice medewerker ING (met behalen van je WFT Basis!)

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij op zoek naar een baan tijdens kantooruren? Heb jij een tussenjaar? Wil jij vooral heel veel ervaring op doen in de financiele wereld? Lees dan verder.
Jij gaat aan de slag als klantadviseur voor de ING Bank. Jij hebt energie, bent positief en aangaan van gesprekken is voor jou een tweede natuur. Je bent alert waardoor je snel een verkoopkans liggen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor telefonische klanten. De eerste stap is om oplossingsgericht de klant te helpen met zijn of haar probleem. Daarnaast verleen je extra service door het aanbieden van een dienst aan de klant. Wellicht valt het je op dat een pakketwijziging beter bij de klant pas, of een extra betaalpas op een gezamenlijke rekening toch wel handig zou zijn. Jij bent niet bang om dit aan te geven bij de klant! Let op: Het betreft alleen maar het aanbieden en geen harde sales! Als een klant interesse heeft verbind je de klant door naar de juiste afdeling en handelen zij de eventuele verkoop verder af. Jij kunt vragen verwachten over rentes, het openen van spaarrekeningen of over het aanvragen van betaalpassen.
Voordat je start als klantenadviseur bij Webhelp voor ING is het belangrijk dat je eerst je WFT Basis certificaat haalt.

Wat houd dit precies in? WFT staat voor: Wet op financieel toezicht. Met dit certificaat voldoe je aan de wettelijke eisen en beschik je over alle relevante financiële basiskennis waarmee je binnen de financiële wereld aan de slag kan! Je leert over de financiële markt, het bankwezen, algemene financiële vaardigheden en wet- en regelgeving. Wij betalen dit certificaat voor je. Wel verwachten wij dat je daarvoor zelf gaat leren. Behaald? Dan kun jij aan de slag! Heb jij je WFT basis al in bezit? Dan kan je direct aan de slag.
Past deze vacature perfect bij jou? Solliciteer dan meteen, dan gaan we samen kijken of er een match is tussen jou en de functie.
Er zijn verschillende startdata vanaf 11 oktober. Samen kunnen we kijken wat jou het beste past!
Uren:
20 - 40

Over de werkgever

Als klantenservice medeweker voor de ING Bank ga jij via Timing aan de slag bij Webhelp! Webhelp is één van de grootste spelers op het gebied van klantenservice. Binnen Webhelpt heerst er een fijne werksfeer en uitdagende functies met interne doorgroeimogelijkheden. Werken voor Webhelp betekend dat je flexibel aan de slag kan en terrecht komt in een ambitieus en informeel team.
Wat wij bieden

-Werken voor één van de meest toonaangevende banken van Nederland;
-Een salaris van €10,74, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen;
-Reiskostenvergoeding;
-Interne doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamleider of coach;
-Het bepalen van je eigen werktijden d.m.v. het opgeven van je beschikbaarheid per week;
- De keuze om zowel op kantoor- als thuis te werken!;
-Fijne openingstijden maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00;
-Het behalen van je WFT Basis certificaat op de kosten van Timing!;

Vaardigheden

- Jij beheerst minimaal MBO+ werk- en denkniveau;-Je bent minimaal 20 uur en maximaal 40 uur beschikbaar. Daarnaast ben je bereid bereid om minimaal één keer per week 's avonds te werken en om de 4 weken op de zaterdag;
-Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed;
-Je bent volledig beschikbaar voor de betaalde training (verschillende startdata);
- Je bent gemotiveerd om je WFT Basis te behalen, uiteraard op kosten van Timing.

Opleiding

Basisonderwijs,HBO,LBO,MBO,Middelbare school,PhD,WO

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Timing Recruitment Center
0555805820
trc@timing.nl

Timing Uitzendteam B.V.
Sassenstraat 39
8011PB,  Zwolle