Helpdeskmedewerker opleidingsinstituut

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacaturebeschrijving:

Het is niet gek dat jij degene bent die altijd wordt gevraagd om advies binnen de vriendengroep: dat is nou eenmaal jouw sterkste kracht. Dit bleek al sinds je adviseerde aan je vrienden om tóch die ene flippo of wuppie met jou te ruilen op het schoolplein vroeger. Nu je ouder (en wijzer) bent ben je nog geen steek veranderd. Jij hebt nog steeds die commerciële mindset die jij zélf goed kan gebruiken, maar zich vooral ook  uit in een goed advies voor anderen. Binnen deze functie als helpdeskmedewerker mag jij 32-40 uur per week beide petten opzetten: de commerciële pet én de adviserende pet. Als een potentiële student jou belt met de vraag: ik zit te denken om te stoppen met mijn opleiding, wat moet ik doen? Dan stel jij juist de vragen die zij zichzelf nog niet hebben gesteld. Want zeg nou zelf: advies geven vanuit een ander perspectief is een stuk makkelijker. Uiteindelijk biedt het opleidingsinstituut waar jij voor aan de slag gaat zoveel cursussen en trainingen aan dat het alleen maar logisch is dat de potentiële studenten keuzestress ervaren. Geen nood: jij zet beide petten op, geeft het advies wat ze nodig hebben om alsnog het felbegeerde diploma binnen te halen!

Waar kom jij te werken?

Misschien heb jij zelf wel eens nagedacht om te stoppen met je studie, dit is logisch. Er zijn tegenwoordig zoveel opleidingen, trainingen en cursussen dat advies vaak meer dan welkom is. Hoe fijn is het als er iemand aan de andere kant met je meedenkt naar de mogelijkheden? Bij dit opleidingsinstituut - het bekendste opleidingsinstituut van Nederland - is het daarom vanzelfsprekend dat er adviseurs werken die de keuzestress van potentiële studenten kunnen beperken. Dit doe je natuurlijk niet in je eentje, want we're all in this together! Korte lijnen, snel schakelen, gezelligheid en informaliteit zijn hier belangrijk. Je werkt samen met nog twee andere helpdeskmedewerkers en als een hecht team zorg je ervoor dat de twijfel wordt ontnomen bij studenten en zij alsnog hun beoogde leerdoelen kunnen behalen!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Samen met je collega's kan jij er een mooie dag van maken door:
  • je start jouw computer op en bespreekt de doelstellingen met je team
  • de telefoon gaat: iemand twijfelt sterk of hij/zij een passende opleiding heeft gekozen en vraagt jou om advies. Met jouw creativiteit en enthousiasme zoek jij naar oplossingen
  • tijd voor een ontspannende pauze met je collega's: tijd om bij te kletsen!
  • na de lunch pak je met het team de telefoon om nieuwe studenten een warm en welkom gevoel te geven en beantwoordt mogelijke vragen
  • de telefoon gaat weer. Dit keer is het een blije student: deze persoon is blij met het advies wat jij hebt gegeven

Herken jij jezelf hierin?

Als helpdeskmedewerker is het belangrijk dat je beschikt over:

  • minimaal hbo werk- en denkniveau
  • 32-40 uur per week beschikbaar
  • een vlotte babbel: kijk die flippo collectie maar!
  • optimaal Nederlands in zowel woord en geschrift
  • een servicegerichte houding, groot empathisch vermogen en het vermogen om problemen op te lossen

Yes? Helemaal wat voor jou? Perfect!

Wat krijg je ervoor terug?

Daar krijg je natuurlijk ook wat voor terug:

  • een goed salaris tussen de €2.100 en €2.200 per maand
  • een team die samen met jou volledig achter de doelstellingen staat: go team!
  • doorgroeimogelijkheden op diverse afdelingen
  • reiskostenvergoeding voor auto en ov
  • nuttige werkervaring bij een opleidingsinstituut
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Ben je enthousiast? Goed zo, tijd om op die sollicitatiebutton te drukken! Nog vragen? Bel dan met: 030 636 5009 of mail naar nikki@work-on.nl.

Salarisomschrijving

Euro 2100 - 2200

Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,- tot € 2.200,-
Contract:
fulltime werk (vast)
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later