Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Thuiswerken als klantadviseur voor de SNS bank (inclusief WFT)

Als klantadviseur voor SNS ben jij het eerste aanspreekpunt! Jij weet als geen ander hoe je de klant op een vriendelijke en professionele manier te woord staat. De onderwerpen zijn ontzettend divers en kunnen variëren van technische problemen tot vragen betreft verzekeringen. Daarnaast signaleer jij verkoopkansen en weet je deze toe te passen. Naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen en het actief meedenken met de klanten heb jij als doel om de klantbeleving en klanttevredenheid te vergroten.
Klinkt dit jou als muziek in je oren? Haal dan via Timing je WFT Basis- en Schade certificaat welke je lekker vanuit huis kan halen. Een weetje: Je WFT wordt volledig vergoed door Timing!

Training WFT & training SNSJe krijgt een training om de WFT-certificaten (Basis en Schade Particulieren) te behalen, die verplicht zijn voor advieswerk in de financiële sector. Vervolgens ga je vier weken in training voor SNS. Eenmaal de training doorstaan, kan je voor minimaal 20 uur in de week aan de slag. Het maximum ligt op 40 uren werken. Je start in week zo snel mogelijk met het leren voor je WFT basis certificaat en maakt uiterlijk in week 34 het examen. Met je eerste certificaat op zak én je basis kennis duik je in week 35 en 36 weer in de boeken voor het behalen van WFT schade certificaat. Eenmaal beide certificaten op zak ben je klaar om de training te volgen die start in week 37 op 13 september.
Uren:
20 - 40

Over de werkgever

Webhelp is in Nederland marktleider in customer experiences. Al meer dan dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die hen vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Webhelp biedt support via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, webchat en social media. Webhelp is al jaren een van de grootste spelers in de klantcontactwereld en dat lukt doordat zij hun werknemers op nummer 1 zetten. Vandaar ook hun slogan "Think Human". Het bedrijf investeert in hun medewerkers. Dit doen ze door (frequente) training- en coaching, een gedegen (betaald) opleidingstraject voordat je aan de slag gaat én zijn er meer dan 150 e-learnings beschikbaar.
Wat wij bieden

- Een brutosalaris van €10,74 per uur;
- Wij betalen je WFT Basis- en Schade certificaat;- De werktijden liggen op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur;
- De training duurt 4 weken en start in week 37 (voorafgaand haal jij je WFT basis én WFT schade);
- Zowel training als werken vanuit huis waardoor het niet uitmaakt waar je woont, als het maar in Nederland is;
- Een ontzettend leuk en gezellig team.

Vaardigheden

- Je bent nauwkeurig, gestructureerd, maar ook flexibel en je hebt een positieve houding;
- Je beschikt over MBO-4 / HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit of ervaring met financiële producten (is een pré);
- Je beschikt over goede computervaardigheden en bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken;- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en daarnaast weet jij je te redden met Engelstalige gesprekken;
- Goede communicatieve vaardigheden en sociaal empathisch vermogen;
- Je bent dienstverlenend, resultaatgericht en commercieel;
- Je bent bereid om een VOG aan te vragen (de kosten hiervoor krijg je vergoed).

Opleiding

basisonderwijs,hbo,lbo,mbo,middelbare school,Onbekend,phd,wo

Wat wij bieden

vast