Medewerker Servicedesk ICT O365 M365 Cloud | HBO

• Wie bieden ICT beheer oplossingen aan.
• Wil jij ICT storingen verhelpen?
• Heb jij ervaring met systeem en database beheer?
  

Vaste baan: Sr Medewerker Servicedesk ICT | HBO | 2.600 - 3.400 | Ervaren Medewerker Servicedesk

Wij bieden betrouwbare oplossingen op het gebied van ICT beheer, managed hosting en Linux en Progress technologie. Door de ruime ervaring die onze professionals in de loop der jaren hebben opgedaan, zijn wij een uitstekend adviseur op het gebied van automatiseringsoplossingen. Wij voorzien onze relaties van deskundig advies over hardware, software, netwerken en opleidingen. Wij geloven in een persoonlijke en daadkrachtige aanpak gecombineerd met slimme cloud oplossingen.

Wij werken voor grote klanten. We doen omvangrijke projecten die we bij ons op kantoor realiseren (geen detachering). Wij werken met state-of-the-art technologie en lopen daarin voorop. Wil jij de diepte in en veel leren, dan is deze baan geknipt voor jou.

Voor de vacature als Ervaren Medewerker Servicedesk Amersfoort HBO ga je het volgende doen:

Dit is je kans op een echt leuke en uitdagende baan! Werken met boeiende, complexe ICT omgevingen, de nieuwste technologieën en ervaren collega's, gevarieerde opdrachten en een vast dienstverband. Wij zijn, voor onze servicedesk op zoek naar iemand die communicatief zeer vaardig is en klantvriendelijk en servicegericht.

Werkzaamheden die onder meer horen bij deze functie...

• Verhelpt verstoringen binnen overeengekomen Service Levels;
• Legt volledig en correct alle relevante informatie vast in het ge igende systeem;
• Verzorgt dispatching;
• Controleert op autorisaties;
• Biedt eerste-, tweede- en/of derdelijns ondersteuning aan eindgebruiker.
• Ondersteunt eindgebruikers functioneel en technisch voor uitgebreide set van producten en diensten.
• Bewaakt overeengekomen Service Levels van incidenten, van ons, partners en leveranciers, zorgt voor een oplossing en managet verwachtingen hierover door correcte communicatie;
• Signaleert en escaleert tijdig issues en klachten gerelateerd aan incidenten;
• Vult benodigde parameters in ten behoeve van management informatie en facturatie;
• Draagt bij aan een end-to-end ICT beleving op gebruikersniveau.
• Registreert changes conform change management proces en haakt juiste stakeholders aan;
• Draagt actief bij aan vakinhoudelijke kennisdeling met collega's en klanten;
• Blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen zijn/haar vakgebied

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Ervaren Medewerker Servicedesk, die past in deze rol.

 Heb je...

• Ervaring in het ontvangen, analyseren, beantwoorden en oplossen van meldingen?
• Een dienstverlenende, klantvriendelijke en flexibele instelling?
• Een HBO denk- en werkniveau?
• Goede kennis van Microsoft Windows omgevingen (MS2019 Server, HyperV, Azure, O365, intune)?
• Ervaring met systeem en database beheer en kennis van Linux is een pre.
  

Ben je...

• Oplossing- en klantgericht?
• Analytisch en in staat zelfstandig te werken?
• Stressbestendig en kun je zelf prioriteiten stellen?
• Communicatief in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift?
• Woonachtig in de omgeving van Amersfoort, Nijkerk, Zoest, Zeist en Veenendaal?

We zoeken iemand voor de lange termijn. We hebben een goede sfeer. Daarom investeren we ook in onze medewerkers. Daarnaast word je goed ingewerkt. En daarbij bieden wij uitgebreide studiemogelijkheden.
Over het salaris gesproken. De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau. Daarbij spelen zowel jouw mogelijkheden, ervaring en opleiding een rol. Jij wordt goed beloond, voor wat jij kan.
WR begeleidt jou naar een nieuwe werkgever. Vandaar dat dit een aantrekkelijke baan is voor jou. Reageer daarom snel.
WR schat de range voor het brutosalaris globaal in op Euro 2.600 tot Euro 3.400. Dit is per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek. Daarnaast zijn er goede secundaire regelingen. Bij deze vacature is het mogelijk ook parttime te werken.

WR streeft naar een goede match. Wij weten wat er speelt en zijn daarom heel waardevol voor jou. Op deze wijze wordt dit een stap voorwaarts. Dit geldt ook voor je salaris.
Tenslotte gaat het om een vaste baan. WR doet Werving en Selectie voor vaste banen en dus GEEN detachering.

Naast de genoemde termen kom je in dit vak meer tegen. Denk aan Ervaren Medewerker Servicedesk helpdesk, helpdesk medewerker 2e lijn of servicedesk medewerker.

Voor deze vacature is in de buurt wonen handig. Wij zitten in Amersfoort, dus als jij in Abcoude, Bilthoven, Soestdijk, Maarssen of Bunnik woont dan is dat gunstig. Maar ook Maarn, Baarn, Soest en Vleuten zijn prima. Woon je in Zeist, De bilt of Soestduinen en zie je de vacature zitten, reageer dan zeker ook. En dat geldt ook voor Breukelen, Driebergen, Houten of Woerden deze woonplaatsen zijn ook dichtbij. Gouda, Veenendaal en Amersfoort liggen ook gunstig als het gaat om de reisafstand.

Solliciteer nu direct met de button solliciteren. Dan krijg je direct antwoord. Vervolgens wordt jouw sollicitatie direct opgepakt. Dit doet de recruiter voor deze werkgever. WR voor een Vaste Baan. Zo werken wij snel en goed. Stuur direct je CV mee, dat werkt het snelst. Verder kan je daarna nog informatie doorgeven. Na het solliciteren volgen nog vragen. Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen.