Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice thuiswerken

Woon je in regio Friesland, Groningen of Drenthe? Het maakt niet uit, in deze functie werk jij vanuit je eigen huis!
Kun jij goed een luisterend oor bieden en weet jij altijd precies waar je het over hebt? Word klantenservice medewerker voor Eneco in Groningen!
Klanten komen naar jou toe voor vragen over hun lidmaatschap, het overstappen of een ingewikkelde factuur. Jij kunt je goed inleven in de klant en doet je uiterste best om tot een oplossing te komen!
Heb je dé oplossing gevonden voor de klant? Dan stap je in de rol als adviseur en check je of de klanten gebruik maken van de juiste diensten en bied je deze eventueel aan. Na een goed gesprek kun jij altijd zorgen voor een glimlach op het gezicht van de klant, waardoor jij iedere dag voldaan weer naar huis gaat.
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een betaalde training zodat je helemaal ready bent om de klant te woord te staan. De training is digitaal vanuit huis van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.00, dat twee weken lang. Na de training ga je nog begeleid bellen op basis van jou eigen beschikbaarheid, zodat je goed voorbereid de klanten te woord kunt staan.

Uren:
36

Over de werkgever

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Groningen. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Wat wij bieden

  • Een fulltime of parttime functie voor langere tijd!;
  • Een fijne werkplek in Groningen!;
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een klantenservice functie;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen;
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop. Denk bijv. aan een avondje bios of een dagje pretpark!;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend met € 9,70 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Woonachting in Veendam, Assen of Emmen? Geen probleem. Reiskosten worden vergoed.

Vaardigheden

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Geen vereiste werkervaring;
  • Je bezit sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • In het bezit van eigen Divece (Laptop Windows of IMAC)
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.700,-
tijdelijk