Klantenservice Medewerker Q-Park

Solliciteer op de website van de werkgever

Vind jij altijd de beste oplossing voor ieder probleem? Vind je het leuk om dingen uit te zoeken en ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het is maandagochtend 08:30 uur en je werkweek begint. Bij Q-Park wenst iedereen elkaar vrolijk een goedemorgen of goedenavond en ben je onderdeel van een team met allerlei nationaliteiten. Na het zetten van een bakje koffie, neem je plaats achter je computer en begint je dag met het gezamenlijk inventariseren van de werkzaamheden op de klantenservice. Je opent de mailbox en bekijkt de binnengekomen vraagstukken van klanten. Een klant heeft een vraag over het aanvragen van een abonnement. Je verstuurd de benodigde informatie naar de klant waardoor hij zelf gelijk aan de slag kan met de aanvraag. Vervolgens ga je verder met het schriftelijk beantwoorden van vragen die binnen gekomen zijn via mail en Social Media. Het is 10:45 uur, tijd voor een bakje koffie. Samen met je collega’s klets je nog even over het afgelopen weekend om vervolgens weer verder te gaan met de nog openstaande klantvragen.

In je mailbox komt een klacht binnen. Het valt je op dat de klant erg overstuur is en je besluit de klant telefonisch te benaderen waardoor je hem direct gerust kunt stellen. Je helpt hem verder en zorgt ervoor dat hij met een tevreden gevoel het telefoongesprek beëindigd. Om 12:30 uur is het tijd voor de lunch. Gelukkig ligt het kantoor naast het station, waardoor je snel een lekkere salade kunt halen bij de AH of de Spar. Na de lunch ga je aan de slag met het verwerken van restitutie aanvragen. De tijd vliegt voorbij. Het is 17:00 uur en je werkdag zit er alweer op. Ook vandaag heb je weer veel klanten op weg kunnen helpen en net dat stukje extra kwaliteit kunnen bieden. Morgen weer een nieuwe dag!

Maakt bovenstaande werkdag van medewerker klantenservice jou nu al enthousiast? Lees dan snel verder!

Uren:
24

Over de werkgever

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op ruim 260 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen collega's over werken bij Q-Park?
‘’De klant staat altijd op #1, daar draait alles om. Ook is er altijd ruimte voor eigen initiatief. Zo wordt een proactieve houding en ideeën over hoe het nog beter kan, erg gewaardeerd.’’

  • Phyllis - Parking Host
Wat wij bieden

Een greep uit jou toekomstige arbeidsvoorwaarden:

Je ontvangt een 13e maand vergoeding, je kan met korting sporten en je krijgt korting bij Vodafone, je bouwt 8,33% vakantiegeld en verlofuren op (25 dagen op fulltime basis) zodat je straks lekker betaald van je vakantie kan genieten, na 26 weken ga je pensioen opbouwen, je ontvangt een reiskostenvergoeding (als je verder weg woont dan 10 km) én de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen via ons online opleidingsportaal.

Vaardigheden

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst naast Nederlandse taal ook de Engelse taal uitstekend;
  • Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen;
  • Je bent woonachting in regio Maastricht;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent minimaal 24-30 uur per week beschikbaar;

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct via onderstaande sollicitatiebutton. Wie weet vervul jij binnenkort wel deze medeweker klantenservice vacature!
Uiteraard is iedereen van harte welkom om te reageren op deze vacature M/V.

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.000,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Unique

Marialle van Egeraat
Unique

Telefoon 0433502950 | E-mail Qpark@unique.nl