Klantadviseur bij ING

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat doe je precies in deze functie?
Je staat klanten te woord die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Dit kunnen vragen zijn over afschriften, stortingen, het openen van een betaalrekening en nog veel meer! Erg divers dus, hierdoor is geen een dag bij de ING hetzelfde. Verder is het van belang dat jij het vermogen hebt om probleemoplossend te werk te gaan, zodat je de klant naar tevredenheid kan helpen. Het beantwoorden van de vragen is voor jou appeltje-eitje door de kennis die je hebt opgedaan tijdens het behalen van je WFT-diploma en de betaalde training bij de ING.

TrainingVoordat je start met de betaalde training dien je je WFT-basis diploma te behalen. Het zal gaan om een thuisstudie van gemiddeld 40 tot 60 uur. Na het behalen van je WFT-diploma zal een instroomtraining van start gaan (in overleg met de recruiter). In deze training word je voorbereid op de vragen die je kan verwachten als je gaat bellen in de lijn. De training duurt 14 dagen (exclusief de woensdag, het weekend of feestdagen) en is van 09.00 tot 16.00 uur. De training start 27 juli.
De afdeling waar jij komt te werken is doordeweeks geopend van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Hoeveel uur je werkt, bepaal je helemaal zelf! Zo hoef je nooit te werken met een overvolle agenda. Jij kan je eigen contract kiezen vanaf 16-20 uur tot 32-36 uur per week.

Heb je vragen over de vacature of wil je meer weten? Neem dan contact op met Roshni via 06-42268429 of stuur een WhatsApp!

Vaardigheden

•Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;•Je werkt minimaal 16 uur en je bent bereid om minimaal één keer per week s'avonds te werken en om de 4 weken op zaterdag;
•Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je beheerst de engelse taal;
•Je herkent verkoopsignalen en weet hier goed op in te spelen;
•Beschikbaarheid voor een 14-daagse (betaalde) training (overdag);
•En je bent natuurlijk een leuke collega!

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

Webhelp is één van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact. De klanten bestaan o.a. uit banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken. Daarnaast wordt Webhelp regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten.
Wat hebben zij jou te bieden? Webhelp biedt jou graag werkzekerheid in de vorm van een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer. Jij bent te schakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een leerzame training ben jij klaargestoomd om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten van de ING. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het eindresultaat!

Wat wij bieden

•Werken voor een toonaangevende bank: de ING
•Een salaris van €10,07, wat wekelijks uitbetaald kan worden!
•Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding van OV-kosten >10 km)
•De mogelijkheid om WFT-basis op kosten van ING/ Webhelp te halen
•Een gezellig team om in te werken!
•Je eigen werktijden bepalen, jij geeft aan wanneer jij beschikbaar bent, ideaal toch?

Uren per week: 16 - 28

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Recruitment Center
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail trc@timing.nl