Als klantadviseur bij Essent help jij (toekomstige) klanten door al hun vragen te beantwoorden. Vragen kunnen gaan over het energieverbruik, contracten of wat te doen als iemand gaat verhuizen. Maar klanten kunnen ook bellen omdat ze advies willen over hoe zij efficiënt gebruik kunnen maken van hun energie. Jij kan dus goed klanten helpen, maar weet ze ook te enthousiasmeren en adviseren over de producten van Essent. Je signaleert commerciële kansen en weet deze ook te benutten.
Jouw werktijden zijn ideaal
Als klantadviseur bij Essent werk je tussen de 32-40 uur per week. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 uur en op zaterdag van 09:00-13:00 uur (1x per maand). De uren zijn flexibel in te plannen. Werk je graag gedeeltelijk vanuit huis? Geen probleem! Belangrijk dat je minimaal één keer per week aanwezig bent bij de terugkomdag van jouw team op het kantoor in Den Bosch.
Let's talk money
Lekker verdienen? Oh yes! Je salaris is € 15,49 en daar bovenop krijg jij elke week de eindejaarsuitkering als toeslag. Dit betekent een uurloon van € 16,19. Daarna heb je jaarlijks de mogelijkheid om te groeien n.a.v. Jouw prestaties. Er is zelfs een mogelijkheid waarbij jij na 6 maanden al overgenomen kan worden door Essent!
Blijf jezelf ontwikkelen
Nog geen ervaring in klantenservice of energiebranche? We've got your back. De eerste 4 weken start jij met een hybride training waar jij volledig wordt klaargestoomd om goed aan de slag te gaan. Wil je jezelf blijven ontwikkelen? Maak dan gebruik van het online platform of opleidingsbudget van Essent. Zo bepaal jij zelf jouw studierichting.
LET OP: De eerstvolgende startdatum voor deze functie is op 14 april.
Wat wij bieden- Bruto uurloon vanaf € 15,49 per uur, incl. Eindejaarsuitkering maar liefst €16,19 per uur;
- Een internetvergoeding van €1,53 per gewerkte dag;
- Reiskostenvergoeding van €0,15 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
- Een jaarlijkse loonsverhoging van 2,5%;
- Een baan voor langere tijd als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Essent.
- De kans om certificaten te halen, zoals Certificaat Klantenservice Federatie (KSF) en je commerciële skills te verbeteren.
- De mogelijkheid om trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen te volgen. Jij bepaalt jouw studierichting.
- Een 'groene' baan bij de marktleider in energie met een prettige werksfeer en leuke collega's.
- De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Hiervoor krijg je een laptop en headset van de zaak in bruikleen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
- Je bent flexibel en minimaal 32 uur per week beschikbaar (min. één zaterdag per maand);
- Je bent klantgericht, hebt affiniteit met sales en kunt werken met targets;
- Je bent goed met computers en kunt snel schakelen tussen systemen;
- Inzetbaar voor langere tijd.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Bosch Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,19 per uur Verantwoordelijk voor Het telefonisch te woord staan van klanten van Essent Gepubliceerd op 18-02-2025€16,19 per uur