Als studenten klantenservice medewerker bij UWV in Breda draag je bij aan een positieve ervaring voor onze cliënten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak maak je een verschil in hun contact met UWV. Je werkt flexibel, deels vanuit huis, en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: werkmapvragen en berichten van cliënten via e-mail op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en oplossingsgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de meest passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen aan te reiken.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren en continu te verbeteren.
Bij UWV Breda krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar jouw groei en werk-privébalans centraal staan. Wij ondersteunen jouw ambities met aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw leven.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere en eerlijke voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Geniet van hybride mogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw ontwikkeling.
We zoeken een communicatieve en flexibele HBO/WO-student die graag bijdraagt aan een positieve klantbeleving.
- Je bent een HBO/WO-student, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen. ( woensdag vrij) 1e week ma, di , do en vrij van 8:30 tot 16:30 32 uur beschikbaarheid , en 2e week flexibele dagen in overleg
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00 na de training.
- Je start op 16 februari en werkt deels vanuit huis.
Bij UWV in Breda werk je in een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden - betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling - vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt? Een cultuur waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
Salarisomschrijving€17.57 hourly