Als Operationeel Team Lead Front Office & Housekeeping ben je verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen en het functioneren van de teams Front Office en Housekeeping bij een van onze locaties binnen Hotels & Resorts (Loonsche Land, Bosrijk, Wonder Hotel). Het team waar jij leiding aan geeft, zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen. Van een warm onthaal tot het afscheid bij vertrek; jouw team maakt het verschil!
Als Operationeel Team Lead Front Office & Housekeeping:
ben je verantwoordelijk voor het realiseren van operationele doelstellingen, het behalen van vastgestelde targets en het continu optimaliseren van werkprocessen.
heb je focus op de kwaliteit van schoonmaak, interieur en onderhoud.
beheer je budgetten en heb je focus op de personele inzet en (in)directe kosten. Je signaleert commerciële kansen en weet deze te benutten.
draag je HR-verantwoordelijkheid, wat betekent dat jij je onder andere bezighoudt met het voeren van sollicitatiegesprekken, verzuim en casuïstiek. Uiteraard word je hierbij ondersteund door de afdeling HR.
zorg je voor het optimaal functioneren van de teams Front Office en Housekeeping. Je coacht, motiveert en stuurt bij waar nodig. Met oog voor talent binnen het team, bied je ontwikkelingsmogelijkheden en geef je ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
werk je nauw samen met andere teams binnen en buiten de Business Unit Hotels & Resorts en ben je onderdeel van het duty team Hotels & Resorts.
rapporteer je aan de Tactisch Team Lead Gastbeleving Front Office & Accommodaties.
Onze gasten dompelen zich onder in de Wereld van de Efteling en genieten meerdere dagen van alles wat het park te bieden heeft. Na een dag vol belevenissen komen zij helemaal tot rust in één van onze unieke verblijfsaccommodaties: het Loonsche Land, Bosrijk en het Wonder Hotel. Jouw werkplek bevindt zich op een van deze drie locaties.
Wat breng je mee?Als Team Lead Front Office & Housekeeping beschik je over het vermogen om te kijken door de ogen van de gast. Door aanwezig te zijn op de werkvloer en je te begeven tussen gast en medewerker, signaleer je proactief kansen en knelpunten. Je houdt overzicht, bent positief, staat stevig in je schoenen en schakelt snel.
Moeiteloos coach je medewerkers en zet je hen in hun kracht. Je geeft vertrouwen aan het team zodat verantwoordelijkheid, ondernemerschap en creativiteit maximaal worden gestimuleerd.
Jij:
beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding richting hospitality.
hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie en hebt kennis van hotelsoftware.
hebt ruime ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van teams.
bent 38 uur per week beschikbaar.
beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en geschrift.
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.
Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
Een arbeidsovereenkomst voor 32 - 38 uur per week.
Salaris tussen €3482 en €5123 per maand op basis van 38 uur per week. Ben je jonger dan 20 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd.
13e maand.
8% vakantietoeslag.
Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.
Maar er is meer!
De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke Personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s!
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Front Office? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 21 februari. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken.
We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.
Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via (klik op de solliciteer button) dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature.
Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!